უმეტეს ქვეყნებში ახალი სასტუმროს გახსნა გაფართოების პირდაპირი ისტორიაა. ბჰუტანში კი ეს სულ სხვა რამ არის.
ინდოეთსა და ჩინეთს შორის მოქცეული ეს ჰიმალაის სამეფო ათწლეულების განმავლობაში ყურადღებით აკვირდებოდა, თუ ვინ ჩამოდის მის მიწაზე და რატომ. ვიზიტორები უბრალოდ ტურისტები არ არიან; ისინი ეროვნული ფილოსოფიის მონაწილეები არიან, რომელიც კეთილდღეობას ზრდაზე მაღლა აყენებს, რაც მთლიანი ეროვნული ბედნიერების კონცეფციით იზომება. დღესაც კი, მოგზაურებმა ყოველდღიური მდგრადობის საფასური უნდა გადაიხადონ და, როგორც წესი, ლიცენზირებული ოპერატორების მეშვეობით ჯავშნიან ბილეთებს, რაც უზრუნველყოფს, რომ ტურიზმი მიზანმიმართული, კონტროლირებადი და, უპირველეს ყოვლისა, შეზღუდული იყოს.
სწორედ ამ მკაცრად მართულ გარემოში წარადგენს TUI Group, მსოფლიოს ერთ-ერთი უდიდესი ტურისტული კომპანია, თავის ცხოვრების სტილის სასტუმროს ბრენდს, TUI BLUE-ს, გახსნით. TUI BLUE პარო ტაკცანგი მაისში.
ეს ნაბიჯი ნაკლებად ეხება ოთახების დამატებას და უფრო მეტად ეხება წინადადების ტესტირებას: რომ გლობალურ სტუმართმოყვარეობის ბრენდს შეუძლია წარმატების მიღწევა ისეთ დანიშნულების ადგილას, რომელმაც რეპუტაცია გლობალური ტურიზმის ძალების წინააღმდეგობის გაწევით დაამყარა.
გაფართოების განსხვავებული სახეობა
სასტუმრო, ბუტიკის ტიპის სასტუმრო 30-ზე ოდნავ მეტი ლუქსით, შექმნილია ბჰუტანის არქიტექტურული ტრადიციების შესაბამისად - ხის კარკასები, რთული ჩუქურთმები და ესთეტიკა, რომელიც უპირატესობას ანიჭებს თავშეკავებულობას სანახაობაზე. თუმცა, შიგნით შეთავაზება უდავოდ თანამედროვეა: სპა, ველნეს პროგრამები, კურირებული ექსკურსიები და სტრუქტურირებული მიდგომა „გამოცდილების დიზაინისადმი“, რაც TUI BLUE ბრენდის დამახასიათებელი ნიშანია.
ეს ნაზავი — გარეგნულად ლოკალური, შიგნიდან გლობალური — განზრახ არის შექმნილი.
TUI BLUE-მ თავისი იდენტობა ააგო იმის გარშემო, რასაც ის ცხოვრების სტილის სტუმართმოყვარეობას უწოდებს: სასტუმროები, რომლებიც ნაკლებად ფუნქციონირებენ როგორც დამოუკიდებელი დანიშნულების ადგილები და უფრო მეტად, როგორც ინტერაქტიული გამოცდილების კარიბჭეები. ისეთ ადგილებში, როგორიცაა ესპანეთი ან საბერძნეთი, ეს შეიძლება ნიშნავდეს ფიტნეს პროგრამებს ან კულინარიული ტურებს. ბჰუტანში ეს სხვა განზომილებას იძენს - მონასტრების მონახულება, კულტურული შეხვედრები გიდით და ფოკუსირება სულიერ და გარემოსდაცვით კეთილდღეობაზე.
თუ ეს გაამართლებს, სასტუმრო იშვიათ შუალედურ პოზიციას დაიკავებს: უფრო ხელმისაწვდომი იქნება, ვიდრე ქვეყნის ულტრა-ლუქს კლასის სასტუმროები, თუმცა უფრო სტრუქტურირებული და საერთაშორისოდ ცნობილი, ვიდრე მისი პატარა, ადგილობრივი მართვით მართული სასტუმროები.
მოგზაური, რომელსაც ბჰუტანი ეძებს
კითხვა, როგორც ყოველთვის ბჰუტანში, არ არის რამდენი ვიზიტორი მოვა, არამედ რომელი.
ქვეყნის ტურიზმის მოდელმა დიდი ხანია გაფილტრა მასობრივი ბაზრის მოთხოვნა. ზურგჩანთით მოგზაურები და ბოლო წუთის დამსვენებლები ძირითადად არ არიან, რაც ყოველდღიური გადასახადებისა და ლოგისტიკური სირთულის გამოა დაბალი. მათ ადგილას მოდიან უფრო მცირე, უფრო მიზანმიმართული მოგზაურები: ხშირად ევროპიდან ან შეერთებული შტატებიდან, როგორც წესი, ხშირად მოგზაურები და სულ უფრო მეტად იზიდავენ ისეთ მიმართულებებს, რომლებიც დასვენებაზე მეტად საინტერესოს გვპირდებიან.
TUI-სთვის ეს შეზღუდვა კი არა, შესაბამისობაა.
კომპანიის სამიზნე სტუმრები არიან ისინი, ვინც მზად არიან ერთ მოგზაურობაში რამდენიმე ათასი ევრო დახარჯონ - მოგზაურები, რომლებმაც უკვე ნახეს სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის პლაჟები ან იაპონიის ქალაქები და ახლა ეძებენ რაიმე ნაკლებად ნაცნობს, უფრო ინტროსპექტიულს. ბევრი მათგანი ველნესით დაინტერესებული ჩამოდის, იქნება ეს იოგას, მედიტაციის თუ უბრალოდ განცალკევების დაპირების სახით.
ბჰუტანი, კლდეებზე აღმართული მონასტრებითა და საგულდაგულოდ შემონახული ტრადიციებით, მზა ნარატივს გვთავაზობს.
პატარა ბაზარი დიდი სახელებით
ზომის მიუხედავად, ბჰუტანის სასტუმროების ბაზარი კონკურენციის გარეშე არ არის. ყველაზე მაღალ ნიშნულზე არიან ისეთი ბრენდები, როგორიცაა Aman Resorts და Six Senses, რომელთა სასტუმროებიც აზიაში ერთ-ერთ ყველაზე მაღალ ღამის ფასებს გვთავაზობენ და იმ კლიენტებზე არიან ორიენტირებულნი, რომელთათვისაც ფასი ექსკლუზიურობასთან შედარებით მეორეხარისხოვანია.
მათ ქვემოთ რამდენიმე საერთაშორისო ოპერატორია, მათ შორის COMO Hotels and Resorts და Marriott International, ადგილობრივი სასტუმროების ნაზავთან ერთად, რომლებიც ხარისხით მნიშვნელოვნად განსხვავდებიან.
TUI BLUE-ს ფსონი იმაშია, რომ ამ უკიდურესობებს შორის ადგილია: მოგზაურთა სეგმენტი, რომელიც ეძებს კომფორტს და თანმიმდევრულობას, მაგრამ არა ექსტრავაგანტულობას; ავთენტურობას, მაგრამ არა არაპროგნოზირებადობას.
ეს მცირე ხარვეზია, თუმცა ძირითადად მოუთხოვარი დარჩა.
მოგზაურობა, როგორც ბარიერი
ბჰუტანში ჩასვლა მათთვისაც კი, ვისაც სტუმრობა სურს, კვლავაც გამოწვევად რჩება.
ყველა საერთაშორისო რეისი პაროს საერთაშორისო აეროპორტში ეშვება, რომელიც ვიწრო ჰიმალაის ხეობაშია გამოკვეთილი და კომერციული ავიაციის ერთ-ერთ ყველაზე რთულ მარშრუტად ითვლება. ევროპიდან პირდაპირი რეისები არ ხორციელდება; იაპონელების უმეტესობა დელის, ბანგკოკის ან კატმანდუს გავლით აფრენს, რასაც მოჰყვება ბჰუტანის ავიაკომპანიის ბოლო რეისი.
მგზავრობას შეიძლება 15 საათზე მეტი დასჭირდეს და ეს მანამ, სანამ ადმინისტრაციული მოთხოვნები - ვიზები, მოსაკრებლები და წინასწარ შეთანხმებული მარშრუტები - სრულად იქნება მოწესრიგებული.
TUI-სთვის ეს შეზღუდვები ბიზნეს მოდელს ცვლის. კომპანიის ძლიერი მხარე დიდი ხანია მოგზაურობის - ფრენების, ტრანსფერების, სასტუმროებისა და ექსკურსიების - ერთ, დაჯავშნად პროდუქტად შეფუთვის შესაძლებლობაა. ბჰუტანში ეს მიდგომა არა მხოლოდ უპირატესობაა, არამედ აუცილებელიც.
გათვლილი რისკი
TUI BLUE Paro Taktsang-ის გახსნა, მრავალი თვალსაზრისით, გამოცდაა იმისა, შეუძლიათ თუ არა მსხვილი ტურისტული კომპანიები მცირე მასშტაბის ტურიზმის ფილოსოფიებთან ადაპტაციას.
ბჰუტანმა საკუთარი ინტერესების გათვალისწინებით, ზრდის მიმართ მცირე ინტერესი გამოხატა. მისი პოლიტიკა კულტურის, გარემოსა და სოციალური ერთიანობის დაცვაზეა ორიენტირებული, თუნდაც ვიზიტორთა რაოდენობის შემცირების ხარჯზე. მასშტაბურად აშენებული ინდუსტრიისთვის ეს გამოწვევას წარმოადგენს.
და მაინც, მოგზაურობის უფრო ფართო მიმართულებამ შესაძლოა ბჰუტანის მოდელის სასარგებლოდ იმოქმედოს. რადგან ზედმეტად ტურიზმი ცვლის ვენეციიდან ბალის ჩათვლით დანიშნულების ადგილების ფორმას და რადგან მოგზაურები სულ უფრო მეტად ეძებენ პერსონალურ და მიზანმიმართულ გამოცდილებას, ნაკლები ვიზიტორის მიერ მეტის დახარჯვისა და უფრო ღრმად ჩართულობის იდეამ მიმზიდველობა მოიპოვა.
TUI-ის ეს ნაბიჯი იმაზე მიუთითებს, რომ უდიდესი მოთამაშეებიც კი იწყებენ ამის გათვალისწინებას.
წარმატებად იქცევა თუ არა ეს ბჰუტანში, ეს დამოკიდებულია შესრულებაზე: იმაზე, თუ რამდენად კარგად ინტეგრირდება სასტუმრო ადგილობრივ კულტურასთან, რამდენად გააზრებულად ქმნის თავის გამოცდილებას და რამდენად დამაჯერებლად შეძლებს თავის პოზიციონირებას ფუფუნებასა და ხელმისაწვდომობას შორის.
ამ ეტაპზე, გახსნა წყნარ, მაგრამ მნიშვნელოვან მომენტად ითვლება — ექსპერიმენტად იმისა, თუ როგორი შეიძლება იყოს ტურიზმი, როდესაც ზრდა აღარ იქნება მთავარი მიზანი და როდესაც, სულ მცირე, თეორიულად, ბედნიერება იქნება.
დატოვე კომენტარი