Lufthansa ოთხშაბათს ხელახლა გაფიცავს?

პირველი Lufthansa Boeing 787 დაეშვა ფრანკფურტის აეროპორტში

დღეს გავრცელდა ინფორმაცია, რომ Lufthansa-ს პილოტები შესაძლოა კვლავ გაიფიცონ ოთხშაბათს, 7 სექტემბერს, თუ ანაზღაურებაზე პროგრესი არ იქნება.

ოთხი დღის წინ, Lufthansa-მ პილოტების გაფიცვა გამოაცხადა, აიძულებს გადამზიდველს გააუქმოს ყველა ფრენა. გასულ პარასკევს პილოტების გაფიცვამ გამოიწვია 800-მდე ფრენის გაუქმება მის მთავარ ბაზებზე ფრანკფურტსა და მიუნხენში, რამაც დაზარალდა 130,000 მგზავრი. იმისდა მიუხედავად, რომ Lufthansa-მ პარასკევს განაცხადა, რომ მუშაობდა გაფიცვის ზემოქმედების მინიმუმამდე შემცირებაზე, როგორც ჩანს, მფრინავებისთვის მეტი თანხის გადახდა არ იყო ამ ვარიანტის ნაწილი.

პარასკევს გაფიცვა მოიცავდა რამდენიმე ფრენას შაბათს დილით. იყიდება eturbonews გამომცემელი, იურგენ სტეინმეცი, მისი PNR ლუფთჰანზაზე მალტადან ფრანკფურტში დაგეგმილი გამგზავრება შაბათს დილის 6.05:XNUMX საათზე იყო ერთ-ერთი გაუქმებული ფრენა.

მისი კოლეგა და ის დაჯავშნილი იქნა გაუქმებული რეისით, რათა სახლში წასულიყვნენ მალტადან ჰონოლულუში Lufthansa-ით. ისინი უნდა გაფრინდნენ Lufthansa მალტა- ფრანკფურტი-სან ფრანცისკო და გადასულიყვნენ United Airlines-ით ჰონოლულუში.

ორივე მგზავრს ჰქონდა ორი დამოუკიდებელი ჯავშნის ჩანაწერი.

იურგენის შემთხვევაში, ის არის 3 მილიონი მილის 1K მფრინავი United Airlines-ით და აქვს წვდომა პრიორიტეტულ სერვისებზე. ის დაჯავშნული იქნა ლუფთჰანზასთან კოდის საერთო ფრენაზე, ფასიანი ბიზნეს კლასის ბილეთის გამოყენებით, რომელიც ნაყიდი იყო united.com-ზე.

Lufthansa კვლავ მადლობას უხდის მგზავრებს ფრენისთვის.

რამდენიმე საათის შემდეგ, რაც Lufthansa-მ გააუქმა მალტის ფრანკფურტის ფრენა, ავიაკომპანიის ვებსაიტმა აჩვენა ამ PNR-ის გაუქმება. მიუხედავად ამისა, ალტერნატივებისთვის სწრაფ დახმარებაზე დაწკაპუნებისას, სისტემამ უპასუხა, რომ ალტერნატივა არ არსებობდა და მადლობა გადაუხადა მას „ლუფთჰანზას“ ფრენისთვის.

კიდევ ერთი ვარიანტია დავალებული დარეკვა Lufthansa-ს მომხმარებელთა სერვისზე.

Lufthansa.com-ზე მალტაში ქოლ-ცენტრის ტელეფონის ნომერი არასწორი იყო, ამიტომ იურგენმა სცადა დარეკა ფრანკფურტში 24/7 ქოლ ცენტრში. ჩანაწერში ნათქვამია მთელი დღის განმავლობაში, რომ ყველა ხაზი დაკავებული იყო და ეწვიეთ ვებგვერდს, რადგან ადამიანი ვერავის ელაპარაკებოდა. მან ასევე მადლობა გადაუხადა "Lufthansa-ს ფრენის მცდელობისთვის".

Lufthansa და United Star Alliance სისტემის ნაწილია. სტატუსი ერთი ავიაკომპანიის ლოიალობის პროგრამაში უნდა იყოს აღიარებული წევრი ავიაკომპანიებისგან.

სამწუხაროდ, როგორც ჩანს, Lufthansa-ს აქვს ამის ინტერპრეტაციის საკუთარი გზა.

ლუფთჰანზა არ უზრუნველყოფს ეგრეთ წოდებულ "სენატორის" ან "საპატიო წრის" წვდომას ოქროს, პლატინის, 1K ან გლობალური სერვისის მგზავრებზე, რომლებიც დაჯავშნიან United Airlines-ის მეშვეობით.

ავტორის შესახებ

ლინდა ჰონჰოლცის ავატარი, eTN რედაქტორი

ლინდა ჰონჰოლცი, eTN– ის რედაქტორი

ლინდა ჰონჰოლცი სტატიებს წერს და რედაქტირებს სამუშაო კარიერის დაწყებიდან. მან გამოიყენა ეს თანდაყოლილი გატაცება ისეთ ადგილებში, როგორიცაა ჰავაის წყნარი ოკეანის უნივერსიტეტი, ჩამინადის უნივერსიტეტი, ჰავაის ბავშვთა აღმოჩენის ცენტრი და ახლა TravelNewsGroup.

გამოწერა
შეატყობინეთ
სასტუმრო
0 კომენტარები
უკუკავშირი
ყველა კომენტარის ნახვა
0
მოგწონთ თქვენი აზრები, გთხოვთ კომენტარი.x
Გაზიარება...