COVID პანდემია იწვევს სასტუმროების დამაბნეველ ფასებს

BVA BDRC-ის უახლესი სასტუმრო სტუმრების გამოკითხვის თანახმად, დიდი ბრიტანეთის მომხმარებლების აღქმა იმის შესახებ, თუ სად იპოვონ საუკეთესო მაჩვენებელი, უფრო დაბნეული გახდა პანდემიის გამო.

მოხსენებამ დაადგინა, რომ ლოიალობის პროგრამების წევრობა არ ემხრობოდა სასტუმროს ბრენდებს, OTA-ებმა ასევე შეაგროვეს წევრები, რაც ვარაუდობს, რომ სხვა სტრატეგია იყო საჭირო სტუმრების პირდაპირ ჯავშნებზე გასაყვანად.

მომხმარებელთა აღქმა იმის შესახებ, თუ სად უნდა იპოვონ საუკეთესო მაჩვენებელი, უპირატესობას ანიჭებს OTA-ებს, რესპონდენტთა 33%-ს, სასტუმროების ვებსაიტები 27%-ით უახლოვდება, თუმცა ორივე ვარიანტი დაეცა ბოლო სამი წლის განმავლობაში, შესაბამისად 41%-დან და 28%-დან. იმ მოგზაურთა პროცენტი, რომლებმაც არ იცოდნენ, გაორმაგდა ამ პერიოდის განმავლობაში, რაც მიუთითებს გარკვეულ დაბნეულობაზე ბაზარზე.

ჯეიმს ბლენდმა, BVA BDRC-ის დირექტორმა, თქვა: ”სასტუმროების გლობალური ქსელები აყალიბებენ თავიანთ სიხშირის პროგრამებს პირდაპირი დაჯავშნისა და მათი მფლობელებისთვის საწოლების შევსების ხარჯების შემცირების მიზნით.

„პანდემია გულისხმობდა კორპორატიული მოგზაურების რაოდენობის სწრაფ ვარდნას, რომლებიც შეადგენენ სიხშირის პროგრამის წევრთა უმრავლესობას. იმის გამო, რომ ბაზარი უფრო მეტად არის დამოკიდებული დასასვენებელ მოგზაურებზე, ქსელებს მოუწიათ სხვა არხებზე დაყრდნობა სტუმრების მოსაყვანად და, მოგზაურობის ხელახლა გახსნისას, კვლავ უნდა დაუკავშირდნენ მომხმარებლებთან შეძენის ხარჯების შესამცირებლად.

რაც შეეხება დაჯავშნის არხებს, საქმიანი მოგზაურების 59% უპირატესობას ანიჭებს სასტუმროს ბრენდის საიტებს, ხოლო დასასვენებლად დაჯავშნისთვის, 56% უპირატესობას ანიჭებს ყველა სხვა საიტს. დაჯავშნის არხებიდან. booking.com იყო ყველაზე ხშირად მონახულებული, მოგზაურთა 56%-მა უყურა ან გამოიყენა იგი, ხოლო Premier Inn-ის მფლობელი Whitbread-ი ყველაზე პოპულარული სასტუმროს ბრენდირებული საიტებიდან მეცხრე ადგილზეა არხების სიაში.

როგორც ეს ვარაუდობს, Premier Inn-ი ფლობდა როგორც ბრენდის უპირატესობას, ასევე ბრენდის რეიტინგს, რასაც მოჰყვა Hilton Hotels & Resorts, შემდეგ Holiday Inn.

დონის მიხედვით ინფორმირებულობის თვალსაზრისით, Premier Inn-მა ყველაზე მაღალი ადგილი დაიკავა ეკონომიურ სასტუმროებში, Holiday Inn ლიდერობს საშუალო ბაზარზე, Hilton Hotels & Resorts ზედა სრული სერვისით და Ritz Carlton ლუქსში. საოჯახო სასტუმროების ბრენდიდან Airbnb გარკვეულწილად ლიდერობდა ამ სფეროში.

ლოიალობის პროგრამებთან დაკავშირებით, ყველა რესპონდენტთა 40% იყო მინიმუმ ერთი პროგრამის წევრი, რაც საქმიანი მოგზაურების 64%-მდე გაიზარდა. Y თაობის რესპონდენტთა ორმოცდათოთხმეტი პროცენტი ფლობდა წევრობას. Hilton Honors იყო ყველაზე პოპულარული პროგრამა, რომელიც ითვლის გამოკითხულთა 23%-ს, რეიტინგში შემდეგია OTA პროგრამები - Expedia და hotels.com.

გაერთიანებული სამეფოს შიდა ბაზრის მოზიდვა დასასვენებელი მოგზაურებისთვის მტკიცე დარჩა, დასვენების დროს სტუმრების 80%-ს უკვე აქვს დაჯავშნილი საშინაო ყოფა, ან დიდი ალბათობით, ქალაქის წყვეტები ყველაზე პოპულარული არჩევანია. ხარჯების ზეწოლა, რომელსაც მომხმარებელი განიცდიდა, ასევე მნიშვნელოვანი ფაქტორი იყო, ფულის ღირებულების ღირებულების გადაწყვეტილებების დაჯავშნისას.

ბლენდმა თქვა: ”მომხმარებლებმა უფრო კომფორტულად იგრძნონ საერთაშორისო დღესასწაულის დაჯავშნის იდეა, მაგრამ სანამ ჩვენ ვხედავთ ამ მწვანე გასროლას გამავალი მოგზაურობისთვის, თითქმის ორჯერ მეტმა ზრდასრულმა დაჯავშნა ბრიტანეთში შვებულება იანვრის განმავლობაში - ყველაზე მაღალი შემთხვევა თრექინგის დაწყებიდან. .

”კომფორტი სასტუმროებში და სხვა სახის ფასიანი განსახლების იდეით მნიშვნელოვნად გაიზარდა, რადგან Omicron-ის შიშები შემცირდა და განსახლების სექტორი უახლოვდება პანდემიამდელი ნორმას მომხმარებელთა კომფორტის დონის თვალსაზრისით.

”რაც რჩება გასარკვევი არის თუ არა ეს გამოჯანმრთელება, ან არის თუ არა ეს ერთი საბოლოო აურზაური სანამ ცხოვრების ხარჯების კრიზისი დაიწყება. როგორც ჩვენი გამოკითხვის შედეგად დავინახეთ, ღირებულება არის მომხმარებელთა მამოძრავებელი ძალა და არის შემდგომი ფაქტორები, რომლებიც ჩვენსკენ მიდის, მათ შორის, ენერგიის ფასის ზრდა და პუტინის ომის უკრაინაზე შესაძლო ეკონომიკური შედეგები.

პანდემიის დროს დასვენების შიდა ბაზარი დომინირებდა სექტორში, ბოლო ორი წლის განმავლობაში საშუალოდ 3.8 დასასვენებელი მოგზაურობა განხორციელდა, 1.3 შიდა მივლინების წინააღმდეგ. პლაჟებისა და კურორტების შესვენებები პოპულარული იყო, რადგან უფრო ეგზოტიკური კლიმატი მიუწვდომელი იყო.

BVA BDRC-ის კვლევამ აჩვენა, რომ მოგზაურობისადმი ნდობა იზრდებოდა, გაერთიანებული სამეფოს მომხმარებელთა 47%-ს სიამოვნებით დაჯავშნა საშინაო მგზავრობა რამდენიმე თვეში, ხოლო 32% ახლა წასასვლელად. მას შემდეგ, რაც სტუმრები უფრო კომფორტულად გრძნობდნენ თავს სასტუმროებში, მათ ასევე დაიწყეს ქალაქებში დაბრუნება. მომავალი 12 თვის სამომავლო განზრახვის გათვალისწინებით, 47% გეგმავდა ქალაქის შესვენებას, ხოლო 34%–ს სურდა ეწვიოს ლოკალურ ტერიტორიას ან ატრაქციონს და 32% მიზნად ისახავდა მეგობრების ან ნათესავების მონახულებას.

ბლენდმა თქვა: ”სექტორში ბევრი ფიქრობდა, რომ როგორც კი საერთაშორისო მოგზაურობა უფრო გარკვეული გახდება, მომხმარებლები დაუბრუნდებიან ძველ ნიმუშებს და დაუბრუნდებიან ზაფხულის მზის ძიებას. ამის ნაცვლად, ჩვენ ვხედავთ, რომ შიდა ბაზარმა გადალახა პანდემია და, ფასზე შეშფოთების და კლიმატის ცვლილებაზე მოგზაურობის გავლენის დამატებითი გავლენით, შეიძლება დარჩეს აქტიური.

„სტუმრების მოზიდვის გასაგრძელებლად, სასტუმროებმა უნდა გააცნობიერონ, რომ აღარ აქვთ დატყვევებული ბაზარი, მაგრამ კონკურენცია უნდა გაუწიონ, თუ არა ამინდში, მაშინ ღირებულება და გამოცდილება, რადგან მომხმარებლები ცდილობენ მაქსიმალურად გამოიყენონ თავიანთი დრო და ფული.

Print Friendly, PDF და ელ

ავტორის შესახებ

რედაქტორი

eTurboNew-ის მთავარი რედაქტორია ლინდა ჰონჰოლცი. ის დაფუძნებულია eTN შტაბ-ბინაში ჰონოლულუში, ჰავაი.

დატოვე კომენტარი