24/7 eTV BreakingNewsShow :
ᲮᲛᲐ ᲐᲠ ᲘᲡᲛᲘᲡ? დააწკაპუნეთ წითელი ხმის სიმბოლოზე ვიდეო ეკრანის ქვედა მარცხენა კუთხეში
სარედაქციო ახალი ამბები უსაფრთხოება ტურიზმი Trending ახლავე აშშ -ს ახალი ამბები სხვადასხვა ამბები

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ
COVID-19

COVID-19 ჩვენი ყველაზე საშინელი კოშმარი ან ყველაზე ნათელი ვარსკვლავი გახდა, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ეკონომიკის იმ ნაწილზე, რომელსაც თქვენ სახლს უწოდებთ. თუ თქვენი შემოსავლის ნაკადი წარმატებაზეა დამოკიდებული სასტუმროს, სამოგზაურო და ტურიზმის ინდუსტრიებს, თქვენ შეიძლება სერიოზულად იმედგაცრუებული დარჩეთ.

2020 წლის იანვრიდან ამ ვირუსმა შეცვალა ეკონომიკის ის სეგმენტები, რომლებიც, სავარაუდოდ, სრულად ვერ აღდგება 2022 ან 2023 წლამდე. მეპატრონეებმა, ოპერატორებმა, ადმინისტრატორებმა და თანამშრომლებმა ნახეს მოგზაურობის მასიური გაუქმება, ეროვნული და საერთაშორისო ფრენების შეჩერება, დიდი და პატარა გადადება ან გაუქმება. მოვლენები - მისი გაჩერების ძალაუფლების გარეშე. ხალხი გაურბის ქალაქებს და თავს არიდებს ამ მიმართულებებში მოგზაურობას, თუმცა ჯანმრთელობის პრობლემა არ უკავშირდება ურბანული სიმკვრივეს, არამედ სტრუქტურულ უთანასწორობას და ურბანიზაციის ხარისხს.

COVID-19- მდე

ინდუსტრიის ყველა სეგმენტი განიცდიდა ზრდასა და ფინანსურ წარმატებას 2019 წლის ბოლოს, მაგრამ მათ გაურკვეველი წარმოშობის ფართოდ გავრცელებული ვირუსი შეეხო, რომელიც სწრაფად გავრცელდა ჰაერში. ტურისტული ინდუსტრია ცუდად არის მომზადებული გაუმკლავდეს კატასტროფის სიტუაციებს, თუნდაც მაღალი რისკის მქონე ადგილებში. გამოკვლევების თანახმად, ჯანმრთელობისა და კლიმატის მასშტაბური დარღვევების შემდეგ, ტურისტები თავს არიდებით იმოგზაურებენ ამ მიმართულებებზე და ამით მძიმე სიტუაციას ემატება, მთავრობები აფერხებენ ამ რეგიონებში მიმავალ მოგზაურებს.

ეკონომიკური პროგნოზების თანახმად, მრავალმხრივი ტურისტული ინდუსტრია ვერ აღდგება მოკლევადიან ან მოკლევადიან პერსპექტივაში, რადგან მოთხოვნა შემოსავალს უკავშირდება, ხოლო შემოსავლის შემცირება იწვევს ტურიზმის პროდუქტების / მომსახურების მოხმარების ანალოგიურ ან უფრო ღრმა შემცირებას. გარდა ამისა, სავარაუდოდ, ადგილი აქვს დანიშნულების მოთხოვნის გადატანას საერთაშორისო თავგადასავლებიდან ადგილობრივ მიმართულებებზე.

აქტიური

სასტუმროების ინდუსტრია განსაკუთრებით მგრძნობიარეა კრიზისების მიმართ, რადგან საქმიანობა ეფუძნება ტურისტების მოთხოვნილებას. აეროპორტების დახურვის, ავიაკომპანიის ფრენების გაუქმებისა და საკარანტინოების მოთხოვნა, სასტუმროების ოთახებზე მცირე ან საერთოდ არ მოითხოვება, რამაც გამოიწვია მოსახლეობის და შემოსავლების შემცირება, სამუშაო ადგილების შემცირება და გამოუყენებელი, არამდგრადი საკუთრების გაუარესება.

ამ ცვალებადმა პირობებმა გამოიწვია დაჯავშნის / გაუქმების პოლიტიკის გადასინჯვა, რაც ძალზე შეზღუდულიდან მოქნილზე გადაიზარდა. გარდა ამისა, ჯავშნის ფანჯარა უფრო და უფრო მოკლეა ბაზრის ბევრ სეგმენტში, როგორც დასვენების, ასევე საქმიანი მოგზაურები ეძებენ ელასტიურობას განაკვეთებში, მოსაკრებლებსა და გაუქმების პოლიტიკაში.

მთავრობები: პოზიტიური ძალა?

მთავრობებისა და კერძო სექტორის ლიდერების მიერ განხორციელებულმა ქმედებებმა შეიძლება ხელი შეუწყოს ან შეაფერხოს ინდუსტრია; სამწუხაროდ, არც არჩეული თანამდებობის პირები და არც ადმინისტრატორები არ არიან შერწყმული ინდუსტრიის ნიუანსებში, ამიტომ მათი ქმედებები და საქმიანობა უფრო იძულებითი იქნება, ვიდრე სასარგებლო და დამხმარე. კრიტიკულია, რომ კრიზისების შემდეგ, მთავრობის ყველა დონე კონცენტრირებული იყოს ტურიზმის პოპულარიზაციაზე და მარკეტინგზე, მაგრამ რაც მთავარია, ყურადღება უნდა მიაქციოს ფისკალურ და მონეტარულ პოლიტიკას, რაც ტურისტულ ორგანიზაციებს საშუალებას მისცემს გაზარდონ ლიკვიდობა და შეინარჩუნონ ოპერაციები.

Რა?

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

COVID-19– ის ნეგატიურ შედეგებს თითოეული სასტუმრო განიცდის თავისებურად. თუ როგორ რეაგირებს მფლობელის / მენეჯმენტის გუნდი გამოწვევებზე, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს სასტუმრო. ზემოქმედება განიხილება ზომის, კატეგორიის, ფრენჩაიზის ან ოჯახის პრიზმიდან.

სასტუმროს მფლობელები, რომლებიც ბრენდის უფრო მაღალ ბაზარზე არსებულ მახასიათებლებზე არიან ორიენტირებულნი, ეფექტურად და რეალისტურად გაუმკლავდებიან გამოწვევებს, რადგან პროფესიონალი მენეჯერები, რომლებიც მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ გამოჯანმრთელების პროცესში, ხელმძღვანელობენ. ამ აღმასრულებლებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან სტრატეგიის, ახალი პროცედურების და პერსონალის სახელმძღვანელო მითითებებსა და კომუნიკაციაზე, შეუძლიათ შექმნან ამოცანების შემოქმედებითი მიდგომები და ხელი შეუწყონ ინოვაციებს. რამდენიმე შემთხვევაში, კრიზისმა შესაძლოა რეალურად გამოავლინოს სასტუმროსთვის შემობრუნების წერტილი, ახალი ბაზრების პოვნა და / ან სხვა უნიკალური კონკურენტული უპირატესობები.

სამუშაო ადვილი არ არის

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

სასტუმროს აღმასრულებლები ვალდებულნი იქნებიან დაუკავშირდნენ და ითანამშრომლონ მნიშვნელოვან შიდა და გარე დაინტერესებულ მხარეებთან, განაახლონ ან შეამცირონ საერთო ხარჯები, მათ შორის სავაჭრო ან მომწოდებლებთან ხელშეკრულებების გაუქმების ან ხელახალი მოლაპარაკებების შესახებ, განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციონ მოგზაურ აგენტებს და ტუროპერატორებს. მათ ასევე დაევალებათ ახალი შემოსავლების ნაკადის შემუშავება და ახალი ბაზრის სეგმენტების გამოვლენა. ხელმძღვანელებს მოუწევთ:

  1. ყველა დეპარტამენტისა და განრიგის რესტრუქტურიზაცია კრიზისებთან დაკავშირებული ახალი ამოცანების საფუძველზე,
  2. დამხმარე პერსონალი ახალი რეალობის გამოწვევას გაუძლოს,
  3. ახალი და უფრო მოქნილი გაუქმების პოლიტიკის შემუშავება და გამოყენება, ამ ახალ ნორმაში მუშაობის პროცედურების, სტანდარტებისა და საშუალებების ადაპტირება და
  4. გადახედეთ ოპერაციული და ფინანსური მონაცემების შეგროვებას, ანალიზსა და პროგნოზირებას კრიზისის შედეგების მოსაგვარებლად.

სავარაუდოდ, თანამშრომლებს დასჭირდებათ ახალი პროცედურები, საგანმანათლებლო პროგრამები ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების შესახებ, ახალი ჰიგიენის ხელსაწყოები და პროცედურები, რომლებიც გამოყენებული იქნება COVID-19- ის შემდეგ.

ახალი სამიზნე ბაზრები

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

ზოგიერთ ქვეყანაში ვირუსმა შექმნა დროებითი ნიშების ბაზრები თანატოლთა საცხოვრებლებისთვის და Airbnb– ის თვისებებიც კი გადავიდა სურათზე, რომლითაც ოთახები ხელმისაწვდომია იმ მოსახლეობის თვით იზოლაციისთვის, რომლებიც დაბრუნდნენ თავიანთ ქვეყნებში ან საჭირო იყო მათი ოჯახისგან განცალკევება. ავადმყოფობის.

სხვა ბაზრებზე, სასტუმროს ოპერატორები და სასტუმროს ტექნოლოგიების მომწოდებლები აშენებენ ელექტრონულ კომერციულ პლატფორმას ან უშუალოდ აკავშირებენ თვისებებს, სთავაზობენ სამედიცინო მომსახურებას (მაგ., სამედიცინო მუშაკებისა და საავადმყოფოებისთვის საწოლების ან სამრეცხაოს მომსახურება). მიუხედავად იმისა, რომ ოთახები უფასოა ჯანდაცვის მუშაკებისთვის, მრავალი მთავრობა იხდის სასტუმროებს საცხოვრებლისთვის, რაც ეხმარება მფლობელებს / მენეჯერებს თავიანთი ფიქსირებული ხარჯების დაფარვაში.

აშშ-ში, Hospitalityhelps (Cloudbeds) და Hospitality for Hope (American Hotel and Lodging Association), ლიდერობენ ძალისხმევაში. Intercontinental Hotel Group (დიდი ბრიტანეთი), Accor (საფრანგეთი) და Apalleo, ტექნოლოგიის მიმწოდებელი გერმანიაში (Hotelheroes), გთავაზობთ დახმარებას. პოლონეთში, GK პოლონური ჰოლდინგი კომპანია ეხმარება სამედიცინო მუშაკებსა და საავადმყოფოების თანამშრომლებს, უფასო სადილისა და საცხოვრებლის შეთავაზებით, მათი სასტუმროების სამედიცინო ფონდის საშუალებით.

რეალობის შემოწმება. არა ჯადოსნური აზროვნება

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

ინდუსტრიის ლიდერები ძალიან პრაგმატული არიან და მიშელ რუსო, HotelAVE- ს დამფუძნებელი / CEP თავის ვებგვერდზე ავრცელებს შეტყობინებას, რომ ”... ძნელია დაეყრდნო ისტორიულ მონაცემებს ან წარსულ რეცესიას დღეს საჭირო გადაწყვეტილებებში გადასასვლელად.”

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

კრის ჰეიგი, HotelAVE– ს მთავარი ოპერატორი, აცნობიერებს, რომ ”სასტუმროების უმეტესობაში თანამშრომლების უმრავლესობა მუშაობს და ბევრმა მუდმივი სამუშაო გაათავისუფლა”, აღნიშნავს, რომ ინდუსტრიის აღდგენა არ იქნება სწრაფი. ჰეიგი მიიჩნევს, რომ ”დახურული სასტუმროები განაგრძობენ ხარჯების / კრიტერიუმების შეფასებას” ნაკლებად დაკარგვის ”ფოკუსირებით, ხოლო” ღია სასტუმროები ორიენტირებულია შეზღუდული მოთხოვნის დაკავებაზე და კონტროლირებადი ხარჯების შერბილებაზე, ხოლო თანამშრომლებისა და სტუმრების უსაფრთხოება პრიორიტეტულია. ჰეიგის თანახმად, ”ბევრი მფლობელი აფასებს ამ ქარიშხლის გადასაჭრელად ალტერნატიული მოთხოვნის წყაროებს, ზოგი კი იყენებს არსებული ვითარებით აღმასრულებელთა გადაადგილების გარეშე სარემონტო სამუშაოებისა და გადაადგილების მცდელობებს.”

წარსული ნელ-ნელა იჭრება ისტორიის წიგნებში და ახლა უკვე მომავლის დაგეგმვის დროა. ჰეიგი რეკომენდაციას აძლევს მენეჯერებს, ”შეიმუშაონ შემოქმედებითი გზები გარემოს და მათი ობიექტების გამოყენების ადგილებში” და სთავაზობს სასტუმროებს, ”ყურადღება გაამახვილონ ყველა ახალი დასუფთავებისა და უსიამოვნო გამოცდილების პოპულარიზაციაზე ...”

ჰეიგი ოპტიმისტურად არის განწყობილი და ხედავს ინდუსტრიის მდგრადობას, კრეატიულობას და მკაცრ სამუშაო ეთიკას - ეს ყველაფერი აუცილებელია, თუ ინდუსტრია უნდა გადატვირთოთ. ის დარწმუნებულია, რომ ”ტექნოლოგია გააგრძელებს სტუმრების გამოცდილების განვითარებას… და გარკვეული სამუშაო ფუნქციები შეიძლება შეიცვალოს რობოტებით. ამასთან, ჩვენ ვაგრძელებთ სამუშაო სივრცეში ახალი და შემოქმედებითი დამატებისა და გარდაქმნების დანახვას, რადგან სტუმრები ეძებენ უფრო გამოცდილ ადგილებს. ”

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

ნეტრე გამოჯანმრთელების პროგნოზით Matt Fairhurst, Skedulo– ს აღმასრულებელი დირექტორი და თანადამფუძნებელი ასევე ამბობს, რომ ”ამჟამინდელმა კრიზისმა მომხმარებელთა სკეპტიციზმი და ყოყმანი შექმნა, განსაკუთრებით მოგზაურობისა და სტუმართმოყვარეობის იდეის გარშემო. სასტუმროს აღმასრულებლებს ახლა დაევალათ მომხმარებელთა ნდობის აღდგენა, ოპერაციების აღდგენა და დაკარგული შემოსავლების აღდგენა. ” Fairhurst გვირჩევს, რომ ”სტუმრების უსაფრთხოდ და ეფექტურად დასაბრუნებლად, სასტუმროს აღმასრულებლებმა უნდა ჩადონ ძლიერი პროცედურები და შექმნან ტექნოლოგია, რომელიც შეამცირებს გართულებებს, აუმჯობესებს მუშათა სამუშაო ადგილებს და გააუმჯობესებს მომხმარებელთა გამოცდილებას.”

Fairhurst ასევე აღმოაჩენს, რომ ”სამთავრობო რეგულაციებისა და სასტუმროს პოლიტიკის მუდმივად განვითარებით, წინა რიგის სამუშაო ძალა შეიძლება ხშირად გადაიტვირთოს ან დაიბნეოს, რის შედეგადაც დაიცვას უსაფრთხოების პროცედურები (მაგალითად, ნიღბების ტარება ან მაღალი შეხების ზედაპირების შეუსაბამო წმენდა). სტუმრებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათი უსაფრთხოება პრიორიტეტულია და პერსონალი შეესაბამება პროტოკოლებს და კომუნიკაციას. ” Fairhurst აღნიშნავს, რომ სასტუმროს მომსახურებებსა და პროცედურებში შეუსაბამობა, სავარაუდოდ, ცუდი მიმოხილვების ან დაბრუნების სტუმრის სტატუსი გახდება.

Fairhurst ხელს უწყობს უკონტაქტო ტექნოლოგიის გამოყენებას, როგორც ნდობისა და ნდობის აღსადგენად, თანამშრომლების ერთდროულად დასაცავად და რეკომენდაციას აძლევს: "შემოწმება QR კოდების საშუალებით, ერთჯერადი ბარათების ბარათებისა და გადახდის უკონტროლო ვარიანტების მიწოდება", რაც ამცირებს "მაღალშემოქმედებით ზედაპირებთან კონტაქტს ..."

სოციალური დისტანცირების საკითხი მნიშვნელოვანია გასათვალისწინებელი მთელ სასტუმროში და Fairhurst ურჩევს მენეჯმენტს, ეძიოს ტექნოლოგია, რომელიც აკონტროლებს და ზღუდავს შესაძლებლობებს ოთახებში და სხვა პოტენციურად ხალხმრავალ ადგილებში, მათ შორის ბარში, რესტორანში, სპორტული დარბაზში, აუზში და სხვა დასასვენებელ სივრცეებში.

სავარაუდოდ, COVID-19 და Fairhurst– ის პრიორიტეტი იქნება ფასების შეკავება, რაც რეკომენდაციას უწევს „ავტომატიზირებული საკომუნიკაციო გადაწყვეტილებების“ გამოყენებას, რაც ხელს შეუწყობს სტუმრების შეხსენებას მომავალი ვიზიტების შესახებ და ითხოვს დაჯავშნის დადასტურებას მაღალი მოთხოვნილების თარიღებისთვის, და რეკომენდაციას აძლევს მოლოდინის სიებს, რომ მენეჯერებმა შეძლონ გაუქმებული ოთახების გადაწერა.

Fairhurst- ის ორგანიზაცია Skedulo ამჟამად იკვლევს მაღალი სიმძლავრის დაგეგმვის ტექნოლოგიის გამოყენებას, რომელიც ავტომატურად და გონივრულად აწესრიგებს ხალხის დანიშვნის და ტექნოლოგიის სასტუმროს ინდუსტრიის ადაპტირებას. ეს ტექნოლოგია შეიძლება გამოყენებულ იქნას სტუმრების ჩამოსვლის დროის დასადგენად და ლიფტებში მყოფი ადამიანების შეზღუდვისთვის. მას ასევე შეუძლია უზრუნველყოს სასტუმროს ადმინისტრატორების შეხედულებები, როგორც ამას მოითხოვს კვირის დღის ან დღის განმავლობაში, რაც საშუალებას მისცემს ჭკვიანური გადაწყვეტილებების მიღებას დასუფთავების იდეალური დროის და პერსონალის საჭიროებების გათვალისწინებით.

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

Dream Hotels- ის აღმასრულებელმა დირექტორმა ჯეი სტეინმა თავისი ქონების მენეჯერებს დაავალა "შეავსონ ამერიკის სასტუმროებისა და საცხოვრებლის ასოციაციის უსაფრთხო ყოფნის სახელმძღვანელო პრინციპები", ხოლო მისი სასტუმროების მარკეტინგული კამპანია ხაზს უსვამს სანიტარულ და სოციალურ დისტანცირებას, Dream- ის ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების შესახებ შეტყობინების გაგზავნის მიზნით.

შტეინი ტექნოლოგიას განიხილავს, როგორც განუწყვეტელობას, რომ ”რობოტები, AI და სხვა ტექნოლოგიები დიდ როლს ითამაშებენ სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში, მაგრამ ეს სიმართლე იყო პანდემიამდეც კი”, - აღნიშნა ”უკონტაქტო გამშვებ სისტემას, iPad- ებს წინასწარ შეკვეთისთვის. და აპები, რომლებიც ხელს უწყობენ რეგისტრაციას. ” Stein არ ელოდება სასტუმროს დიზაინის შემდგომ COVID-19; ამასთან, კეთილმოწყობა შეიძლება შეიცვალოს ”ხელების დამატენიანებელი საშუალებების ან, შესაძლოა, მასალების დამატებით, რომლებიც ადვილად იწმინდება და იწმინდება”; ამასთან, ის არ თვლის, რომ სტუმრები დაიწყებენ შეხვედრების ოთახებს, სადაც მუდმივი დასაჯდომი ადგილები ექვს ფუტის დაშორებით არის აშენებული, თუმცა სტეინის აზრით, სასტუმროს დიზაინი მნიშვნელოვანია "ძვირადღირებული სასტუმროს გამოცდილების" წარმოსადგენად.

ჩვენ იქ ჯერ არ მისულან?         

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

COVID-19- ის შემდეგ ძალიან ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაბრუნდეს გადაწყვეტილების მიღების ეკონომიკური რაციონალური მოდელი, რადგან ის აღარ გამოდგება სასტუმროს, მოგზაურობისა და ტურიზმის არჩევანის გაკეთებისას. არჩევანის გაკეთება იმის შესახებ, თუ როდის, სად და რატომ უნდა იმოგზაუროთ, შეიძლება მთლად რაციონალური არ იყოს, რადგან მოგზაურს ექნება შეზღუდული ინფორმაცია და არ იცნობს ყველა შესაძლო ალტერნატივას.

დაკარგული სამთავრობო და კერძო სექტორის ლიდერებისადმი ნდობა, ჭეშმარიტი და მართებული ინფორმაციის მოპოვება უფრო მეტ დროს და ენერგიას მოიხმარს და უფრო მეტიც, ვიდრე გამოიწვევს GO– ს მოქმედებას, დასრულდება "დაველოდოთ და ვნახოთ" გადაწყვეტილებით. პოტენციური დასვენების ან საქმიანი სტუმრების ჯავშნის გაკეთება, ტურისტული აგენტებისა და სასტუმროს პერსონალის ინტერფეისი, ბარში ან რესტორანში სასმელების შეკვეთა ან აუზში ბანაობა - ყველა ქმედება და ურთიერთქმედება გადაიქცევა ახალში. ცვლილებები არ არის ნებაყოფლობითი და თვითნებური, მათ ემსახურებიან სამთავრობო უწყებები, ჯანდაცვის ექსპერტები და ინდუსტრიის ხელმძღვანელობა.

კრიზისების დასაწყისში ბევრმა ორგანიზაციამ შეწყვიტა მარკეტინგული ძალისხმევა და შეზღუდა შიდა და გარე კომუნიკაციები, რაც საჭიროებდა ახალი შეტყობინებებისა და მეთოდების გამოყენებას ახალი რეალობის მოსაგვარებლად.

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

ნელ-ნელა კომუნიკეს არხები იხსნება, მაგრამ დიდი სიფრთხილით. გადაფასებულია ბილიკის გასწვრივ ყოველი ნაბიჯი, კვლევისა და დაჯავშნის პროცესიდან რეგისტრაციის / გამოსვლის გამოცდილებით.

როგორც მარშალ მაკლუანმა დაადგინა, ”საშუალო არის შეტყობინება”. ნათქვამი, როგორ ხდება მისი კომუნიკაცია და შერჩეული არხები - ეს ყველაფერი საჭიროებს შეფასებას და კრიტიკული იქნება, თუ მიზანი მიზნების ბაზრებთან კავშირის აღდგენაა. ერთგულ სტუმრებთან ერთად ზოგიერთ სასტუმროში ამ მოგზაურებს დიდი რეზონანსი ექნება შეტყობინებებისა და ჯანმრთელობის დაცვაზე. სხვა სასტუმროებისთვის მათ მოუწევთ ხელახლა გამოიგონონ თავი, რადგან შეიცვალა ბაზრები შემოსავლის, დასაქმების, ოჯახის ზომისა და საცხოვრებელი გარემოების გამო. ოჯახს, რომელიც ეძებდა ქონებას / დანიშნულების ადგილს, რათა მეტი დრო გაეტარებინა ერთად, შესაძლოა, სურს დასვენება, სადაც მანძილი მათი პრიორიტეტული სიის სათავეშია. რა იქნება ახალი მოგზაური და ამ სტუმრის დემოგრაფია და ფსიქოგრაფია ჯერ არ განისაზღვრება.

თითოეული ადგილობრივი, ეროვნული და საერთაშორისო ბაზარი / დანიშნულების ადგილი იქნება უნიკალური, დაფუძნებული წესებზე, კანონებსა და რეგულაციებზე, რომლებიც დადგენილია მთავრობების მიერ ჯანდაცვის ექსპერტებთან თანამშრომლობით. სასტუმროს მენეჯერებს ამ მოთხოვნების საფუძველზე მოუწევთ საკუთარი ახალი სტრატეგიების შემუშავება. შეხვედრები და წამახალისებელი პროგრამები, რაც სასტუმროების შემოსავლის მიღების საინტერესო შედეგი შეიძლება დაბრუნდეს - მაგრამ ნელა. გაყიდვების ჯგუფებს მოუწევთ საფუძვლიანად განიხილონ თავიანთი წყაროების ბაზრები და განიხილონ ახალი მომხმარებლების ან / და ახალი პროდუქტებისა და სერვისებისკენ მიმავალი გზები ცვალებადი მოთხოვნილებებისა და საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

ააშენეთ უკეთესი მოდელი

სასტუმროს მენეჯმენტი, COVID-19, მთავრობა / პოლიტიკა და თქვენ

ეს შეიძლება იყოს შესაფერისი დრო ძველი ორგანიზაციული სქემის დაწვისა და მენეჯმენტის მთელი პროცესის გადახედვისთვის, პერსონალის გამარტივების მიზნით, გათავისუფლების, პენსიების, მომხმარებლის ახალი პროფილების და ინოვაციური ტექნოლოგიის გათვალისწინებით, რაც გავლენას მოახდენს სასტუმროს მრავალ ცვლილებაზე, დაწყებული დანიშნულების ადგილიდან და სასტუმროს პოპულარიზაციის შესახებ ინფორმაცია. , დაჯავშნა, სავაჭრო, სასადილო, გასართობი, პროფესიული და სოციალური ურთიერთობები.

ჩვენ ვცხოვრობთ რისკისა და გაურკვევლობის პერიოდში, მაგრამ გვსურს ვიპოვოთ გზები და საშუალებები, რომ ნდობა დაუბრუნოთ დასვენებას და საქმიანი მოგზაურობას. ვითარდება სასტუმრო, სამოგზაურო და ტურიზმის ინდუსტრიები, რომლებიც გადადიან ახალ ბიზნეს მოდელში. ინდუსტრია წარმატებით ეგუება ათასწლეულს და ფრად როჯერსის (მისტერ როჯერსი) ციტირებით: ”ხშირად როცა ფიქრობთ, რომ რაღაცის დასასრულს ამთავრებთ, სხვა რამის დასაწყისში ხართ”.

© დოქტორი ელინორ გარელი. საავტორო უფლებების ამ სტატიის, ფოტოების ჩათვლით, გამოყენება არ შეიძლება ავტორის წერილობითი ნებართვის გარეშე.

# სამშენებლო მოგზაურობა

Print Friendly, PDF და ელ

ავტორის შესახებ

დოქტორი ელინორ გარელი - eTN– ის განსაკუთრებული და მთავარი რედაქტორი, ღვინოები. მოგზაურობა