ის მსოფლიოს წამყვანი სასტუმროები, შპს (LHW) დღეს განაცხადეს, რომ აღმასრულებელმა კომიტეტმა, რომელიც შედგება შვიდი LHW სასტუმროსგან, დანიშნა Shannon Knapp შემდეგ პრეზიდენტად და აღმასრულებელ დირექტორად, რომელიც დაუყოვნებლივ ძალაში შევა. კნაპი, რომელმაც კომპანიის ხელმძღვანელობის მოვალეობები აიღო აპრილში, როგორც გენერალური დირექტორის მოვალეობის შემსრულებელი, ადრე ხუთი წლის განმავლობაში მსახურობდა LHW– ს უფროს ვიცე – პრეზიდენტად და მარკეტინგის მთავარ ოფიცრად.
”შენონი არის ძლიერი, ეფექტური და ფასეულობებზე ორიენტირებული ლიდერი, რომელიც კომპანიაში სტრატეგიისა და ინოვაციების მამოძრავებელი ძალაა 2013 წლიდან გაწევრიანების შემდეგ”, - თქვა ანდრეა კრახტმა, აღმასრულებელი კომიტეტის თავმჯდომარე, მსოფლიოს წამყვანი სასტუმროები და მეწარმე, ბაურ აუ ლაკი. ”ექვს წელზე მეტი ხნის განმავლობაში იკავებდა აღმასრულებელ თანამდებობებს LHW– ში, შენონს ღრმად ესმის ჩვენი ბიზნესი. მას ასევე აქვს დიდი გამოცდილება ფართო ფუფუნების სამოგზაურო ლანდშაფტში. აღმასრულებელი კომიტეტი დარწმუნებულია, რომ მისი ხელმძღვანელობით, LHW გააგრძელებს დამოუკიდებელი ფუფუნების მასპინძლობის ინდუსტრიის ხელმძღვანელობას. ”
”მე ძალიან პატივი და თავმდაბალი ვარ იმისთვის, რომ მივუძღვენი ამ სიმბოლური, წევრების საკუთრებაში მყოფ ინსტიტუტს”, - თქვა შენონ კნაპმა, მსოფლიოს წამყვან სასტუმროების პრეზიდენტმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა. ”90 წელზე მეტი ხნის წინ სასტუმროების მიერ შექმნილი სასტუმროებისათვის, LHW ემსახურება თავისი დამოუკიდებელი სასტუმროს წევრების წარმატების გაძლიერებას და უზრუნველყოს ფუფუნების მასპინძლობის არაჩვეულებრივი სეგმენტის განვითარება. მე აღშფოთებული ვარ ამ მისიით და შთაგონებული ვარ, რომ ვითანამშრომლო საოცარ 430 სასტუმროს ჩვენს კოლექციაში და LHW- ს არაჩვეულებრივ თანამშრომლებთან, რათა ამ მისია განვაგრძოთ.
მას შემდეგ, რაც ხელმძღვანელობის პასუხისმგებლობა აიღო, როგორც შუალედური აღმასრულებელი დირექტორის მოვალეობა, კნაპმა ხელმძღვანელობდა კომპანიას წარმატებული ლიდერობის პირობებში და დაიწყო კომპანიის იმპულსის დაჩქარება ბიზნესის თითქმის ყველა კრიტიკულ სფეროში. ამ დროის განმავლობაში მან ასევე გააკრიტიკა LHW– ს სტრატეგიული ხედვა და ბიზნესის სტრატეგია კომპანიის ახალი მომავლისთვის.
როგორც უფროსი ვიცე-პრეზიდენტისა და მთავარი მარკეტინგის ოფიცრის როლი, კნაპმა წარმართა ბრენდის მიღწევა და მონაცემთა ბაზაზე ორიენტირებული მარკეტინგული სტრატეგიები, გარდაქმნა მომხმარებლის გამოცდილება და დააჩქარა ბრენდის ერთგულება კომპანიის მიმართ. კნაპმა ზედამხედველობა გაუწია LHW– ის სხვადასხვა მარკეტინგულ განყოფილებებს და პასუხისმგებელი იყო Leader Club– ის ლოიალობის ეკოსისტემის, ლიდერების კლუბის, დიზაინის შეცვლასა და 2018 წლის განახლებაზე, პროგრამა, რომელიც Condé Nast Traveller– მა აღიარა, როგორც მეგა – ჯაჭვის სასტუმროების ბუტიკის ალტერნატივა სარგებელი. ”
გარდა ამისა, მან ააშენა მარკეტინგის ანალიტიკა და მომხმარებელთა ინფორმირებულობის ორგანიზაცია, რათა ხელი შეუწყოს მონაცემების გამოყენების პარადიგმის ცვლას მარკეტინგის სტრატეგიის ინფორმირებისთვის, რის შედეგადაც გაიზარდა მარკეტინგის ეფექტურობა და მილიონობით დოლარი დამატებითი შემოსავალი.
კნაპს ასევე მოუტანს მდიდრული მოგზაურობის გამოცდილებას ამერიკული ექსპრესში მუშაობის 15 წლის განმავლობაში, სადაც მას ჰქონდა შესაძლებლობა იმუშაოს როგორც კორპორაციულ, ასევე დასვენების სამგზავრო განყოფილებებში, მენეჯმენტის მდიდრული პროგრამები, პარტნიორები და შეღავათები Platinum და Centurion ბარათის წევრებისთვის და სამოგზაურო კონსორციუმებისთვის ბიზნესი
”შენონის ძლიერი მარკეტინგისა და მომხმარებელთა გამოცდილების ფონზე, LHW საშუალებას მისცემს გააძლიეროს თავისი ძალა და დააკავშიროს ცნობისმოყვარე მოგზაურები, რომლებიც უყვართ არაჩვეულებრივი ამბის ღირსი მოგზაურობის მომენტები სასტუმროებთან, რომლებიც ცხოვრობენ მათი რეწვისთვის”, - თქვა კრახტმა. ”შენონის დანიშვნა შემოგთავაზებთ ახალ პერსპექტივას ჩვენს ბიზნესში, რაც განსაზღვრავს LHW- ის როლს მისი წევრების წარმატების მიღწევაში.”