უახლესი საერთაშორისო ამბები სარედაქციო განათლება ხალხი რეკონსტრუქცია პასუხისმგებელი მოგზაურობის დანიშნულების განახლება Trending ახლავე აშშ -ს ახალი ამბები WTN

ახალი გატაცებების დაბრუნება მოგზაურობასა და ტურიზმში

პეტრეტარლო 2-1
დოქტორი პიტერ ტარლოუ

ეს ბოლო ორი წელი ადვილი არ იყო. ტურიზმის პროფესიონალებმა დაინახეს ტურიზმის ინდუსტრიები, რომლებიც სულ რამდენიმე წლის წინ იყო ძალიან წარმატებული, ახლა კი მათ გადარჩენისთვის ბრძოლა სჭირდებათ. რა თქმა უნდა, ამ შემცირების მთავარი მიზეზი მსოფლიო პანდემიებია. თუმცა, შეცდომა იქნებოდა ინდუსტრიის ყველა პრობლემის მხოლოდ პანდემიის დაბრალება. მოგზაურობისა და ტურიზმის სცენის ფრთხილად დამკვირვებლები უკვე ამჩნევდნენ პოტენციურ პრობლემებს, ცუდი მომხმარებელთა მომსახურებიდან ზედმეტ ტურიზმამდე სულ რაღაც 24 თვის წინ.

Print Friendly, PDF და ელ

ხშირად ამ კლების მიზეზი არის ავიაბილეთების მაღალი ფასი და ის ფაქტი, რომ ბიზნესებმა დაიწყეს კომუნიკაციის ალტერნატიული გზების პოვნა, რომლებიც ნაკლებად ძვირი და ეფექტური იყო. Covid-19-ის გამო მოგზაურობის გარეშე კომუნიკაციის აუცილებლობამ დააჩქარა ეს ტენდენცია. როდესაც ჩვენ ვაწყდებით მოგზაურობის პრობლემებს სუსტ ეკონომიკებთან და ჯანმრთელობის საკითხებთან, როგორიცაა პანდემია, ცხადია, რომ ტურიზმსა და ტურისტულ ინდუსტრიას მოუწევს ახალი და კრეატიული მიდგომების მოძიება. ტურისტული და ტურისტული ინდუსტრია აღარ შეიძლება იყოს პასიური. მან უნდა შეწყვიტოს ფიქრი იმაზე, რაც ხდება ინდუსტრიაში, და ამის ნაცვლად გახდეს ახალი და შემოქმედებითი ინიციატივების მოტივატორი. თუ მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიამ უნდა მიაღწიოს წარმატებას ამ უჩვეულო და რთულ დროს, მან უნდა გააკეთოს მეტი, ვიდრე უბრალოდ დაინახოს თავი ეკონომიკის ან სხვა ადამიანების ბოროტების მსხვერპლად; მან ასევე უნდა გამოიკვლიოს საკუთარი თავი, რათა დაინახოს, თუ სად შეიძლება ის გაუმჯობესდეს. 

შესაძლოა ყველაზე დიდი საფრთხე დასვენების ინდუსტრიისთვის (და ნაკლებად საქმიანი მოგზაურობის ინდუსტრიისთვის) არის ის ფაქტი, რომ მოგზაურობამ შეცვალა მოგზაურობის სიამოვნება რეგულაციებისა და მოთხოვნების სამყაროში. ბოლო პანდემიის დროს, ყოფილმა მოგზაურებმა ძალიან ხშირად აცხადებდნენ, რომ შვებულნი იყვნენ თვითმფრინავში ასვლისა და გრძელი საგზაო მოგზაურობის გამო. მისთვის და ხარისხი ყოველთვის უნდა აჭარბებდეს რაოდენობას. 

განსაკუთრებით დასასვენებლად მოგზაურობის ინდუსტრიაში, ეს გართობისა და სიამოვნების ნაკლებობა ნიშნავდა იმას, რომ სულ უფრო ნაკლები მიზეზია მოგზაურობის სურვილისა და ტურისტულ გამოცდილებაში მონაწილეობის მისაღებად. მაგალითად, თუ ყველა სავაჭრო ცენტრი ერთნაირად გამოიყურება ან თუ იგივე მენიუ არსებობს ყველა სასტუმროს ქსელში, რატომ არ დარჩეთ სახლში? რატომ უნდა ვინმეს დაექვემდებაროს საკუთარი თავი მოგზაურობის საშიშროებასა და სირთულეს, თუ მოგზაურობის ხიბლს ანადგურებს უხეში და ამპარტავანი ფრონტის პერსონალი? ეს არის ღრმა კითხვები, რომლებიც მოგზაურობისა და ტურიზმის პროფესიონალებს უნდა დაუსვან. 

იმისათვის, რომ დაეხმაროთ თქვენს ადგილს ან ატრაქციონს, დააბრუნოთ ცოტა რომანტიკა და გართობა თქვენს ინდუსტრიაში, ტურიზმის სიახლეები გთავაზობთ შემდეგ შემოთავაზებებს.

ხაზი გაუსვით იმას, რასაც თქვენი საზოგადოება გთავაზობთ, რაც უნიკალურია. არ შეეცადოთ იყოთ ყველაფერი ყველა ადამიანისთვის. წარმოადგინე რაღაც განსაკუთრებული. ჰკითხეთ საკუთარ თავს: რითია თქვენი საზოგადოება ან ატრაქციონი განსხვავებული და უნიკალური თქვენი კონკურენტებისგან? როგორ აღნიშნავს თქვენი საზოგადოება თავის ინდივიდუალობას? იყავით თქვენი საზოგადოების სტუმარი, გახსოვთ ის წასვლიდან რამდენიმე დღის შემდეგ, თუ ეს იქნება კიდევ ერთი ადგილი რუკაზე? მაგალითად, არ შესთავაზოთ მხოლოდ გარე გამოცდილება, არამედ განახორციელეთ ეს გამოცდილება ინდივიდუალურად, გახადეთ თქვენი საფეხმავლო ბილიკები განსაკუთრებული, ან განავითარეთ რაიმე განსაკუთრებული თქვენი პლაჟების ან მდინარის გამოცდილების შესახებ. თუ, მეორე მხრივ, თქვენი საზოგადოება ან დანიშნულება წარმოსახვის ქმნილებაა, მაშინ მიეცით საშუალება, რომ წარმოსახვა გააქტიურდეს და მუდმივად შექმნას ახალი გამოცდილება. შეეცადეთ დაინახოთ თქვენი საზოგადოება ან მიმზიდველობა თქვენი კლიენტების თვალით.

-ცოტა უცნაური იყავი. თუ სხვა საზოგადოებები აშენებენ გოლფის კურსებს, მაშინ ააშენეთ რაღაც სხვა, იფიქრეთ თქვენი თემი ან დანიშნულების ადგილი, როგორც სხვა ქვეყანა. ადამიანებს არ სურთ იგივე საკვები, ენა და სტილი, რაც მათ სახლში აქვთ. გაყიდეთ არა მხოლოდ გამოცდილება, არამედ მეხსიერებაც სხვა მიმართულებებისგან განსხვავებულად. გაყიდე საკუთარი თავი და არა სხვისი! 

-შექმენით მხიარულება პროდუქტის განვითარების გზით. გააკეთეთ ნაკლები რეკლამა და შესთავაზეთ მეტი. ყოველთვის გადააჭარბეთ მოლოდინს და არასოდეს გადააჭარბოთ თქვენს საქმეს. მარკეტინგის საუკეთესო ფორმა არის კარგი პროდუქტი და კარგი მომსახურება. მიაწოდეთ თქვენი დაპირება გონივრულ ფასებში. საზოგადოებას ესმის, რომ სეზონურმა ადგილებმა უნდა მიიღონ წლის ხელფასი რამდენიმე თვეში. უფრო მაღალი ფასები შეიძლება იყოს მისაღები, მაგრამ გაზომვა არასოდეს არის. 

-დარწმუნდით, რომ ადამიანები, რომლებიც თქვენს კლიენტებს ემსახურებიან, მხიარულობენ სამუშაოზე. თუ თქვენს თანამშრომლებს სძულთ ვიზიტორები, მაშინ მათ მიერ გაცემული გზავნილი ანადგურებს განსაკუთრებულობის გრძნობას. ხშირად მენეჯერებს უფრო მეტად აინტერესებთ საკუთარი ეგო მოგზაურობები, ვიდრე დამსვენებლის გამოცდილება. თანამშრომელი, რომელიც არის უნიკალური, მხიარული, ან აიძულებს ადამიანებს განსაკუთრებული გრძნობის გარეშე დატოვონ, რეკლამაში ათასობით დოლარი ღირს. ყველა ტურიზმის მენეჯერმა და სასტუმროს GM-მა უნდა შეასრულოს ყველა სამუშაო თავის ინდუსტრიაში წელიწადში ერთხელ მაინც. ხშირად ტურიზმის მენეჯერები იმდენად ძლიერად ისწრაფვიან ბოლოში, ვიდრე მათი თანამშრომლები ასევე არიან ადამიანები ტკივილებით, მისწრაფებებით და საჭიროებებით. 

Print Friendly, PDF და ელ

ავტორის შესახებ

იურგენ ტი შტაინმეცი

იურგენ თომას შტაინმეცი მუდმივად მუშაობდა მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიაში, რადგან იგი თინეიჯერი იყო გერმანიაში (1977).
მან დააარსა eTurboNews 1999 წელს, როგორც პირველი ონლაინ ბიულეტენი გლობალური სამოგზაურო ტურიზმის ინდუსტრიისთვის.

დატოვე კომენტარი