24/7 eTV BreakingNewsShow :
ᲮᲛᲐ ᲐᲠ ᲘᲡᲛᲘᲡ? დააწკაპუნეთ წითელი ხმის სიმბოლოზე ვიდეო ეკრანის ქვედა მარცხენა კუთხეში
Airlines Airport ავიაცია უახლესი საერთაშორისო ამბები Საქმიანი მოგზაურობა Cruising სტუმართმოყვარეობის მრეწველობა სასტუმროები და კურორტები ინვესტიციები ახალი ამბები რეკონსტრუქცია კურორტების უსაფრთხოება ტურიზმი ტურიზმის განხილვა სატრანსპორტო მოგზაურობის დანიშნულების განახლება მოგზაურობის საიდუმლოებები Trending ახლავე აშშ -ს ახალი ამბები სხვადასხვა ამბები

ტურიზმის მარკეტინგისა და უსაფრთხოების საჭიროებების დაბალანსება

პანდემიის ხანაში: ტურიზმის ინდუსტრიის ზოგიერთი მიზეზი ვერ ხერხდება
დოქტორი პიტერ ტარლოუ იზიარებს თავის აზრებს ტურიზმის მარკეტინგისა და უსაფრთხოების საჭიროებების დაბალანსებაზე

გასულ ზაფხულს, ტურიზმის ინდუსტრიამ არა მარტო განიცადა მარკეტინგის პარადიგმის მნიშვნელოვანი ცვლილება, არამედ ის აღმოჩნდა ყველაზე უარესი კრიზისის ფონზე მის ისტორიაში.

Print Friendly, PDF და ელ
  1. მეოცე საუკუნის ბოლო ათწლეულშიც კი იშვიათი იყო ტურიზმის ოფიციალური წარმომადგენლების მხრიდან მათი შეშფოთების გამოხატვა, რომ შიშობდნენ, რომ ტურიზმის უსაფრთხოების ძალიან ბევრი ან ძალიან თვალსაჩინო პრაქტიკა ვიზიტორთა შიშს და მოგების შემცირებას გამოიწვევდა.
  2. შემდეგ COVID-19 რეალობად იქცა და უსაფრთხოების ყველა ფორმა გახდა მნიშვნელოვანი.
  3. მესამე ათწლეულის ოცდამეერთე საუკუნის პირველმა წელმა შეცვალა წარსულის ყველა ვარაუდი. 

უფრო სახიფათო სამყაროში სტუმრები და ტურისტები ითხოვდნენ იცოდნენ რა უსაფრთხოების და ჯანმრთელობის ზომები იყო მიღებული, როგორ განიხილებოდა მათი უსაფრთხოება და ვისთვის უნდა მიემართათ საგანგებო ვითარების შემთხვევაში.

ტურიზმის თანამედროვე ორგანოები აღიარებენ, რომ მოგზაურობის ინდუსტრიაში ფუნდამენტური პარადიგმის შეცვლა ხდება და ძველი ვარაუდები აღარ დარჩება. მთავრობის მიერ დაწესებული მრავალჯერადი გამორთვისა და სახლიდან მუშაობის აუცილებლობის გამო, მხოლოდ რამდენიმე წლის წინანდელი ბიზნესის ვარაუდებით ცხოვრება ძალიან საშიშია და შესაძლოა განსხვავება გახდეს ბიზნესის გადარჩენასა და წარუმატებლობას შორის. 

მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიის იმ სუბიექტებს და ორგანიზაციებს, რომლებიც უსაფრთხოებას იყენებენ და ხაზს უსვამენ, გადარჩენის დიდი შანსი აქვთ და ეს მოიცავს ინდუსტრიის ნაწილებს, როგორიცაა ეროვნული პარკები, რომლებიც ურთიერთდაკავშირებულია მთავრობასთან. ადგილები, რომლებიც უზრუნველყოფენ კარგ უსაფრთხოებას, შერეულ კლიენტთა კარგ მომსახურებას, აქვთ მეტი გამძლეობისა და გადარჩენის შანსი. მიუხედავად იმისა, რომ ვერავინ შეძლებს აბსოლუტურ უსაფრთხოებას და არც ის ვიცით, რომელი გამოწვევების წინაშე დგას, ქვემოთ მოცემული ტექნიკა დაგეხმარებათ გახდეთ უფრო პატარა სამიზნე და უფრო სწრაფად გამოჯანმრთელდეთ. მათი საშუალებით შეგიძლიათ გამოიყენოთ უსაფრთხოება, უსაფრთხოება და ჯანმრთელობა, როგორც მარკეტინგის ინსტრუმენტები. მთავარია, დავიწყოთ მიღწევადი წარმატებები და გამოიყენოთ ეს წარმატება იმპულსის შესაქმნელად.

•             უსაფრთხოებასა და უსაფრთხოებას და საზოგადოებრივ ჯანმრთელობას შეიძლება სხვადასხვა მნიშვნელობა ჰქონდეს მეცნიერთათვის და აშშ-ს მთავრობისთვის, მაგრამ მოგზაურობის სამყაროში ისინი ერთი და იგივეა. პოსტ-კოვზი ეპოქაში მნიშვნელოვანია, რომ ჩვენ ვაღიაროთ, რომ შხამიან წყალს, სანიტარიულ მდგომარეობას და ცეცხლსასროლ იარაღს იგივე შედეგები აქვს: თქვენი ტურიზმის ბიზნესის განადგურება. აუცილებელია, რომ მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიამ გაიგოს ურთიერთობა რისკის მენეჯმენტსა და უსაფრთხოებას შორის. ისინი ერთი და იგივე მონეტის ორი მხარეა. იმ ადგილებს, რომლებსაც დიდი ნეგატიური საჯაროობა აქვთ, სამართლიანად თუ უსამართლოდ, მოუწევთ მუშაობა წარმოდგენის შეცვლაზე, თუ გადარჩენის იმედი აქვთ.

•             გალამაზება და უსაფრთხოება ხელსაყრელია. როდესაც გარემო უსაფრთხოა, ვიზიტორი თავს უსაფრთხოდ გრძნობს. ტურიზმის უსაფრთხოების პროფესიონალებმა იციან, რომ კარგი უსაფრთხოება იწყება ა უსაფრთხოების აღქმა. თქვენი ქუჩების დასუფთავებით, ყვავილების, ხეების და მინი ბაღები გაშენებით თქვენს ქალაქში, თქვენ არამარტო ამცირებთ დანაშაულის ჩადენის შანსს, არამედ ზრდის ვიზიტორების სურვილს დახარჯოს დრო თქვენს საზოგადოებაში. დარწმუნდით, რომ ტერიტორიის ლანდშაფტის გაკეთებისას ეს გააკეთეთ CPTED- ის პრინციპების შესაბამისად (დანაშაულის პრევენცია გარემოს დიზაინის საშუალებით).

•             ფრთხილად იყავით, ვისი არჩევა გსურთ თქვენს საზოგადოებაში რჩევის მისაცემად. ტურიზმის უსაფრთხოების სპეციალისტებმა უნდა იცოდნენ როგორც ტურიზმი, ასევე უსაფრთხოება. ბევრი უნივერსიტეტია, რომლებიც ტურიზმის კურსებს გადიან, მაგრამ რამდენიმე მათგანი აცნობიერებს ურთიერთობებს ტურიზმის გარანტიასა და ტურიზმს შორის. მოიწვიეთ ადამიანები, რომლებიც საზოგადოებაში დაეხმარებიან არა მხოლოდ პრობლემის მოგვარებას, არამედ ხელს უწყობენ ხედვას. ტურიზმის უსაფრთხოება შეიძლება იყოს მარკეტინგის საშუალება, თუ ის საზოგადოების საერთო ხედვის ნაწილია. ეს ნიშნავს, რომ ხედვა უნდა მიიღონ ადგილობრივმა მხარეებმა, პოლიტიკოსებმა, პოლიციის განყოფილებებმა, პირველმა რესპონდენტებმა, სასტუმროების მენეჯმენტმა, რესტორნების მფლობელებმა და ტურიზმის ხელმძღვანელობამ. 

•             არასოდეს შექმნათ უსაფრთხოების, უსაფრთხოების ცრუ გრძნობები, როდესაც საქმე ეხება ვიზიტორთა ჯანმრთელობას. არასოდეს დაჰპირდე იმას, რასაც ვერ შეასრულებ. მარკეტინგული კატასტროფები მაშინ ხდება, როდესაც რეალობა არ შეესაბამება მოლოდინს. მოამზადეთ და მოამზადეთ თქვენი საზოგადოება უსაფრთხოდ და უსაფრთხოდ. კარგი უსაფრთხოება არის არა გაზის ნიღბები, არამედ მარტივი ლოგიკა. შეამოწმეთ, რომ თქვენი ნიშნების სიზუსტე დარწმუნებულია, გადახედეთ საგზაო მოძრაობის წესებს და მიუთითეთ ტურიზმის შესახებ ინფორმაცია და საგანგებო სიტუაციების ნომრები.

•             განავითარეთ თანამშრომლობის ძალისხმევა თქვენს ადგილობრივ პოლიციასთან და სახანძრო განყოფილებებთან, პირველადი სამედიცინო დახმარების მიმწოდებლებთან, სამედიცინო პერსონალთან და საავადმყოფოებთან. დარწმუნდით, რომ თქვენსმა პირველმა რესპონდენტებმა, როგორც საზოგადოებრივმა, ასევე მომგებიანმა ორგანიზაციამ იცის, რამდენად მნიშვნელოვანია ტურიზმის უსაფრთხოება ტურიზმისთვის. მაგალითად, პოლიციელთა უმეტესობა არასდროს ყოფილა მომზადებული კარგი ტურიზმის უსაფრთხოების საკითხებში. აუცილებელია, ადამიანი იმუშაოს თქვენს ადგილობრივ პოლიციასთან, კერძო დაცვასთან, სასწრაფო დახმარების განყოფილებებთან და პირველადი სამედიცინო დახმარების განყოფილებებთან, რომლებსაც შეუძლიათ ”თარგმნა” ტურიზმისა და უსაფრთხოების საკითხებს შორის. ტურიზმის მაღალჩინოსნების უმეტესობა არ აცნობიერებს, რომ პოლიცია და სახანძრო სამსახურები მკაცრად ასრულებენ ვეებერთელა ბიუროკრატიულ პროცედურებს. თუ თქვენი პოლიციის დეპარტამენტის უფროსი ადმინისტრაცია მხარს არ უჭერს ტურიზმის უსაფრთხოების პოლიტიკასა და ოფიცერთა მომზადებას, მაშინ პოლიციის თანამშრომლობის ალბათობა მცირეა. დაეხმარეთ თქვენს უფროსს, გაიგოს, რომ ტურიზმის უსაფრთხოება კარგი საქმეა არა მხოლოდ საზოგადოებისთვის, არამედ მისი დეპარტამენტისთვის. მაგალითად, პოლიციის ძალიან ბევრ განყოფილებას ჯერ კიდევ სჯერა, რომ მათი ამოცანაა ფულის შოვნა მათი საზოგადოებისთვის საგზაო ბილეთების გადაცემით. თქვენი ქალაქის მთავრობამ განუმარტოს პოლიციის განყოფილებას, რომ ასეთი პოლიტიკა არა მხოლოდ მოძველებულია, არამედ კონტრპროდუქტიულია.

•             შესთავაზეთ სემინარები თქვენი ტურიზმის უსაფრთხოებისა და უსაფრთხოების პარტნიორებისთვის. პირველი რესპონდენტების დეპარტამენტები ბევრად უფრო მზად იქნებიან დახმარების გაწევა ტურიზმის უსაფრთხოებაში, თუ ისინიც დაინახავენ სარგებელს. აჩვენეთ, თუ როგორ შეუძლია ტურიზმიდან მიღებულ მოგებას ახალი აღჭურვილობის შეძენა, ახალი პოზიციის დაფინანსება ან მათი ბიუჯეტის დახმარება.

•             ტურიზმის უსაფრთხოების პროფესიონალებისა და უსაფრთხოების პარტნიორების წახალისება დაესწრონ როგორც პირად, ასევე ონლაინ ტურისტულ კონფერენციებს. ლას – ვეგასში ყოველწლიურად ტარდება ტურიზმის უსაფრთხოების უძველესი და ყველაზე ცნობილი კონფერენცია. ახლა მრავალი პირადად ჩატარებული კონფერენცია მხოლოდ პანდემიის გამო გაცოცხლდება ერთი წლის არყოფნის შემდეგ. ყველა მნიშვნელოვან CVB- ს უნდა ჰყავდეს წარმომადგენელი ტურიზმის უსაფრთხოების კონფერენციაზე, მისი სამართალდამცავი ორგანოს მინიმუმ ერთ წევრთან ერთად.

•             იცოდეთ რა არის თქვენი საზოგადოების უსაფრთხოება და იმუშავეთ ადგილობრივ მთავრობებთან უსაფრთხოების გაუმჯობესების მიზნით. რამდენად უსაფრთხოა თქვენი ადგილობრივი აეროპორტი? იკვლევს სასტუმროს და რესტორნის მუშაკთა წარმომავლობა? რამდენად ხშირად ვამოწმებთ ჯანმრთელობის განახლებულ რეგულაციებს? რამდენად ხშირად იღებენ ტაქსის მძღოლები უფრო მეტ მუხტს ან არ ასუფთავებენ მანქანებს? ტურისტული კომპანიები აწვდიან მომხმარებლებს იმას, რასაც ჰპირდებიან? რამდენად ხშირად იპარავენ საკრედიტო ბარათის ნომრებს პირადობის მოპარვის თაღლითობის ნაწილად? კიბერ უსაფრთხოების რა პრობლემები არსებობს ან შეიძლება არსებობდეს?

•             იცოდეთ ვინ სწავლობს თქვენს ადგილობრივ უნივერსიტეტში, განსაკუთრებით საინჟინრო კურსებზე და ვინ იყენებს მის აკადემიურ კარიერას ჯაშუშობის ფენად. უნივერსიტეტის სტუდენტები სოციოლოგიურად იქცევიან ისე, თითქოს ისინი ხანგრძლივი ვიზიტორები არიან. ბევრ უნივერსიტეტში იმყოფებიან უცხოელი სტუდენტები, რომელთა შესახებ მათ ძალიან ცოტა რამ იციან. უნივერსიტეტის სტუდენტები დადებითია თუ უარყოფითი თქვენი საზოგადოებისთვის? უცხოელი სტუდენტები იქ მხოლოდ აკადემიური სწავლის მიზნით არიან თუ ისინი ასევე ფარული დაზვერვის მისიებში არიან? ტურიზმის პროფესიონალები უნდა მუშაობდნენ უნივერსიტეტის ადმინისტრატორებთან და უსაფრთხოების სპეციალისტებთან, რომ არასდროს სცდებოდნენ კანონის მიღებას, ასევე უნდა ჰქონდეთ კარგი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ ვინ არის მათ თემში და რა მიზეზების გამო.

# სამშენებლო მოგზაურობა

Print Friendly, PDF და ელ

ავტორის შესახებ

დოქტორი პიტერ ე. ტარლოუ

დოქტორი პიტერ ტარლოუ არის მსოფლიოში ცნობილი სპიკერი და ექსპერტი, რომელიც სპეციალიზირებულია დანაშაულისა და ტერორიზმის გავლენაზე ტურიზმის ინდუსტრიაზე, ღონისძიებებისა და ტურიზმის რისკების მენეჯმენტში, ტურიზმისა და ეკონომიკის განვითარებაში. 1990 წლიდან ტარლოუ ეხმარება ტურისტულ საზოგადოებას ისეთ საკითხებში, როგორიცაა მოგზაურობის უსაფრთხოება და უსაფრთხოება, ეკონომიკური განვითარება, შემოქმედებითი მარკეტინგი და შემოქმედებითი აზროვნება.

როგორც ტურისტული უსაფრთხოების სფეროში ცნობილი ავტორი, ტარლოუ არის ავტორი მრავალი წიგნისა ტურიზმის უსაფრთხოების შესახებ და აქვეყნებს მრავალ აკადემიურ და გამოყენებულ სამეცნიერო სტატიას უსაფრთხოების საკითხებთან დაკავშირებით, მათ შორის სტატიებს, რომლებიც გამოქვეყნებულია The Futurist, Journal of Travel Research და უსაფრთხოების მენეჯმენტი. ტარლოუს პროფესიონალური და სამეცნიერო სტატიების ფართო სპექტრი მოიცავს სტატიებს ისეთ თემებზე, როგორიცაა: ”ბნელი ტურიზმი”, ტერორიზმის თეორიები და ეკონომიკური განვითარება ტურიზმის, რელიგიისა და ტერორიზმის და საკრუიზო ტურიზმის საშუალებით. ტარლოუ ასევე წერს და აქვეყნებს პოპულარულ ონლაინ ტურიზმის ბიულეტენს „ტურიზმის ნივთებს“, რომელსაც კითხულობენ ათასობით ტურიზმისა და მოგზაურობის პროფესიონალები მთელს მსოფლიოში, მის ინგლისურ, ესპანურ და პორტუგალიურ ენაზე გამოცემებში.

https://safertourism.com/