Air Canada აგრძელებს COVID-19 დაბრუნების პოლიტიკის ვადას

Air Canada აგრძელებს COVID-19 დაბრუნების პოლიტიკის ვადას
Air Canada აგრძელებს COVID-19 დაბრუნების პოლიტიკის ვადას
ჰარი ჯონსონის ავატარი
დაწერილია ჰარი ჯონსონი

13 წლის 2021 აპრილიდან Air Canada– ს დაშვებული მომხმარებლების დაახლოებით 40% ითხოვს თანხის დაბრუნებას. წარმოდგენილი მოთხოვნების 92% დამუშავებულია.

  • Air Canada- ს COVID-19 დაბრუნების პოლიტიკა 30 დღით გაგრძელდა
  • დაშვებულ მომხმარებლებს ახლა აქვთ 12 წლის 2021 ივლისამდე თანხის დაბრუნების მოთხოვნის წარსადგენად
  • დებულება საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს, წარუდგინონ თანხის ანაზღაურების მოთხოვნა ინტერნეტით ან მათი ტურისტული სააგენტოსთან

Air Canada– მ დღეს გამოაცხადა COVID-30 თანხის დაბრუნების პოლიტიკის 19 დღიანი გაგრძელება. დებულება საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს, რომლებმაც 13 წლის 2021 აპრილამდე შეიძინეს ანაზღაურებადი ბილეთი მგზავრობისთვის, 1 წლის 2020 თებერვალს ან მის შემდეგ, მაგრამ რომელთაც არ გაფრინდნენ რაიმე მიზეზით, წარადგინონ მოთხოვნა თანხის დაბრუნების შესახებ ინტერნეტით ან მათ ტურისტულ სააგენტოსთან.

”მომხმარებელთა რაოდენობა, რომლებმაც მოითხოვეს თანხის დაბრუნება, მოსალოდნელზე დაბალია და უმეტესობა შეინარჩუნა სამოგზაურო კრედიტი, Air Canada მოგზაურობის ვაუჩერის ან აეროპლანის ქულები, რომელსაც ჩვენ სიამოვნებით ვხედავთ, რადგან ეს იმის მაჩვენებელია, რომ ისინი მომავალში აპირებენ მოგზაურობას. ჩვენ ამას ვთვლით, როგორც ჩვენი მომხმარებლების ნდობას, რომ ისინი მომავალ მოგზაურობაში აპირებენ ჩვენთან ერთად ფრენას და ჩვენ ველოდებით მათ დაბრუნებას ”, - თქვა აღმასრულებელმა ვიცე-პრეზიდენტმა და Air- ის მთავარმა კომერციულმა დირექტორმა ლუსი გილემეტმა. კანადა

”იმ მომხმარებლებისთვის, რომელთაც სურთ თანხის დაბრუნება, ჩვენი თანამშრომლები ძალიან ბევრს მუშაობენ თხოვნების რაც შეიძლება სწრაფად შესამუშავებლად და განაგრძობენ, მათ შორის ჩვენს ტურისტულ სააგენტოს პარტნიორებთან თანამშრომლობით. ჩვენ განვახორციელეთ თანხის დაბრუნების მარტივი პროცესი და ასევე პირდაპირ მივმართეთ მომხმარებლებს, რომ ვურჩიოთ მათი ვარიანტები. მიუხედავად ამისა, იმის გათვალისწინებით, რომ დასაშვები მომხმარებლების მხოლოდ 40% ითხოვს თანხის დაბრუნებას, ჩვენ ვაგრძელებთ თხოვნების საწყის ვადას. ”

COVID-19 თანხის დაბრუნების პოლიტიკა მოიცავს ბილეთებს და Air Canada ავიაბილეთების ან მომხმარებლის მიერ რაიმე მიზეზით გაუქმებული ავიაბილეთებისთვის შეძენილი არდადეგების პაკეტები თავდაპირველად იწურებოდა 12 წლის 2021 ივნისს.

13 წლის 2021 აპრილის მონაცემებით (დღე, როდესაც COVID-19 თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ამოქმედდა), Air Canada– ს ჯამში 1.8 მილიონი მომხმარებლის ჯავშანი ჰქონდა ანაზღაურება. დღეისათვის ამ უფლებამოსილი მომხმარებლების დაახლოებით 40% ითხოვს თანხის დაბრუნებას, ხოლო 92%, ვინც წარადგინა მოთხოვნა, ანაზღაურება განიცადა. Air Canada– ს მომხმარებლებს ასევე აქვთ შესაძლებლობა მიიღონ სრულად გადასაზიდი Air Canada Travel Voucher (ACTV) ვადის ამოწურვის გარეშე ან ბილეთის ღირებულება გადაიყვანონ Aeroplan– ის წერტილებზე 65% –იანი ბონუსით. მომხმარებლებს, რომლებმაც უკვე მიიღეს ACTV ან Aeroplan ქულები, ასევე აქვთ შესაძლებლობა, შეცვალონ ეს თანხა თანხის დაბრუნების სახით, მათ შორის, ნებისმიერი გაცემული ACTV გამოუყენებელი ნაწილისთვის ან ნაწილობრივი თანხის დაბრუნების შემთხვევაში. 

მომხმარებელს თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნა 12 წლის 2021 ივლისამდე შეუძლია. პოლიტიკა ასევე ვრცელდება Air Canada Vacations პაკეტებზე. მომხმარებლებმა, რომლებმაც შეკვეთა ტურისტული სააგენტოს საშუალებით, უშუალოდ უნდა დაუკავშირდნენ თავიანთ აგენტს. ტურისტული სააგენტოს პარტნიორების მხარდასაჭერად, Air Canada არ იხსენებს სააგენტოს გაყიდვების საკომისიოებს დაბრუნებულ ბილეთებზე, რომლებსაც ისინი ამუშავებენ.

  Air Canada– ს თანხის დაბრუნების ახალი პოლიტიკა, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს ანაზღაურების ვარიანტებს, Air Canada Travel Voucher– ს ან ექვივალენტურ ღირებულებას Aeroplan Points– ში 65% –იანი ბონუსით, თუ ავიაკომპანია გააუქმებს ან განახორციელებს ფრენას სამ საათზე მეტ ხანს, ვრცელდება ყველა შეძენილი ბილეთისთვის.

ავტორის შესახებ

ჰარი ჯონსონის ავატარი

ჰარი ჯონსონი

ჰარი ჯონსონი იყო დავალების რედაქტორი eTurboNews 20 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. ის ცხოვრობს ჰონოლულუში, ჰავაი და წარმოშობით ევროპიდანაა. უყვარს წერა და ახალი ამბების გაშუქება.

Გაზიარება...