წაიკითხეთ | მოგვისმინეთ | გვიყურეთ |ივენთი| გამოწერა | ჩვენი სოციალური მედია|

აირჩიეთ ენა

ITB Berlin ახლა გაიხსნა ვირტუალურად და ნომერ პირველი დისკუსია არის ის, თუ როგორ გამოიყურება მოგზაურობა და ტურიზმი COVID-19- ის შემდეგ

Print Friendly, PDF და ელ

”ნდობა მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მოგზაურობის შესახებ 2021 წელს მიღებულ გადაწყვეტილებებში”, - თქვა კრისტიან სმარტმა, Travelzoo– ს გენერალურმა მენეჯერმა ITB Berlin NOW Convention– ზე. ბოლო ექვსი წლის განმავლობაში, Travelzoo აწარმოებს წარმომადგენლობით გამოკითხვას მოგზაურობის ტენდენციების შესახებ. ამჯერად თემაა: ”რა გავლენას ახდენს ყიდვის გადაწყვეტილებებზე კრიზისის დროს?” სმარტის აზრით, აშკარა იყო, რომ ნდობამ სულ უფრო მნიშვნელოვანი როლი შეასრულა - და ამით მოგზაურობის ინდუსტრიას შეუძლია ისარგებლოს. ”ნდობა გლობალური ვალუტაა.” მსოფლიოში გამოკითხულთა 83 პროცენტმა თქვა, რომ მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია ადამიანებისა და კომპანიების ნდობა. რაც უფრო ძველი ხალხია, მით უფრო მეტია ეს განცხადება სიმართლე.

გერმანელებს შორის სამოგზაურო ბრენდების მიმართ ნდობა ძირითადად მომხმარებელთა მომსახურებით ხდება. ასევე მნიშვნელოვანია ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა ფასდება როგორც მომხმარებელი და ბრენდის რეპუტაცია. მომხმარებლებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ შეძლონ წიგნის დაჯავშნა ან ფულის უკან დაბრუნება მოგზაურობამდე ცოტა ხნით ადრე. ასევე მნიშვნელოვანია ჯანმრთელობის უსაფრთხოების ზომების დაცვა. რესპონდენტებს შორის, დანიშნულების ადგილის "უსაფრთხო" ცოდნა მხოლოდ მეხუთედ მოდის.

გერმანელების 73 პროცენტი უფრო მეტს დახარჯავს, თუ ისინი დარწმუნებულნი იქნებიან, რომ მომსახურება ან საქონელი ენდობა. ”დღესდღეობით სადღესასწაულო ჯავშნების მთავარი ფაქტორია მოქნილობა და ნდობა”, - თქვა კრისტიან სმარტმა. ”ამიტომ ტუროპერატორები მართლები არიან, ფასების მოქნილ, ახალ ვარიანტებს გვთავაზობენ.”

კიდევ რა ფაქტორები ამყარებს ნდობას სამოგზაურო ბრენდების მიმართ? პირველ რიგში მოდის ადვილად მისადგომი მომხმარებლების მომსახურება (42 პროცენტი), რასაც მოსდევს მომხმარებელთა შეფასება (33 პროცენტი) და სამოგზაურო ბრენდის რეპუტაცია (31 პროცენტი). გამოკითხულთა მხოლოდ ოთხ პროცენტმა თქვა, რომ გავლენის გავლენა მოახდინეს მათ გადაწყვეტილებებზე მოგზაურობის შესახებ. 33 პროცენტი ენდობოდა ოჯახის და მეგობრების მოსაზრებებს, ხოლო 24 პროცენტი შეფასების პორტალებს.

Print Friendly, PDF და ელ
>