Etihad Guest, ჯილდოს მფლობელი ლოიალურობის პროგრამა Etihad Airways, დაასრულა 2020 წელი პოზიტიური ხედვით, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მთელი რიგი აქტივობებისა და წევრების ინიციატივების შემდეგ 2020 წლის განმავლობაში პროგრამამ და მისმა წევრებმა 48 მილიონი მილი გაიღეს COVID-19, ავსტრალიის ცეცხლის ხანძრებისა და ბეირუთში მომხდარი აფეთქების დასახმარებლად. ამას გარდა, მრავალი პროექტი დაიწყო გლობალურად ერთგულების წევრების მხარდასაჭერად და დასაჯილდოებლად.

Etihad Guest– მა და მისმა წევრებმა 23 მილიონი მილი გაიღეს COVID-19 პანდემიით დაზარალებულთათვის ვენტილატორების, ნიღბებისა და საპნების შესაძენად, 22 მილიონი მილი მხარს უჭერდა ავსტრალიის ხანძრებს, რაც უდრის 1,100 კოალას 3 წლის განმავლობაში და XNUMX მილიონი მილი გამოიყენებოდა ბეირუთის აფეთქების შემდეგ სახლის რემონტის მხარდაჭერა, საკვების, სამედიცინო და ჰიგიენის საშუალებების გარდა.

2020 წლის განმავლობაში Etihad Guest აგრძელებდა ტრანსფორმაციულ გზას მომხმარებელთა გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და პანდემიის შედეგად, ვითარდებოდა ლანდშაფტის შეცვლა. იმ წევრების ცნობისთვის, რომლებსაც არ შეეძლოთ გამგზავრება, Etihad Guest- მა ყოველთვიურად გადასცა ბონუსი Tier Miles, რათა უზრუნველყოს სტუმრების სტატუსის შემცირება, შეამცირა მოთხოვნები დონის მიხედვით და უზრუნველყო Tier Miles- ის სხვადასხვა აქციები. ვადაგასული მილები ასევე აღადგინეს, მეგობრებისა და ოჯახისთვის გადარიცხვის საშუალება მისცეს და GuestSeat შეცვლის საფასური ამოიღეს.

ავიაკომპანიის ლოიალურობის პროგრამამ ასევე შეამსუბუქა გარბენის მოქმედების ვადის ამოწურვის პოლიტიკა - მილის მოქმედების ვადა იწურება მხოლოდ 18 თვის უმოქმედობის შემდეგ და მისი შენარჩუნება აქტიურია მილების ყიდვის, შოვნის, გამოსყიდვის ან გადაცემის გზით.

Etihad Guest– მა გამოუშვა მობილური აპლიკაცია, რომლის საშუალებითაც წევრებს შეუძლიათ მიიღონ Etihad Guest Miles და Tier Miles ცხოვრების სტილის პარტნიორებთან. როგორც მსოფლიოში პირველი კომპანია ავიაკომპანიების ხშირი სამგზავრო პროგრამებისთვის, წევრებს ასევე შეუძლიათ გამოისყიდონ თავიანთი მილი რეალურ დროში, როდესაც 650+ პარტნიორთან ერთად ყიდულობენ მაღაზიებს Yas Mall- ში, World Trade Center Mall- ში, Al Jimi Mall- ში ან Yas- ის რომელიმე თემატურ პარკსა თუ ატრაქციონში. კუნძული.

Etihad Aviation Group- ის ერთგულებისა და პარტნიორობის ხელმძღვანელმა კიმ ჰარდეკერმა თქვა: ”გასულ წელს Etihad Guest- მა ყურადღება გაამახვილა უდიდესი მოქნილობისა და მხარდაჭერისთვის წევრებისთვის მთელ მსოფლიოში. პროგრამამ გააფართოვა მომხმარებლების არჩევანი, კავშირი და კომფორტული შესაძლებლობები პარტნიორობასთან ერთად Aldar, Miral, Majid Al Futtaim და ADNOC. წელს Etihad Guest გააგრძელებს ამ პარტნიორობის გამოყენებას და შექმნის ახალ თანამშრომლობას, რათა ჩვენი წევრები უფრო მეტ სარგებელს მიიღონ როგორც ადგილზე, ასევე ჰაერში. ”

2020 წლის ივნისში Etihad Guest- მა სთხოვა წევრებს დაესახელებინათ მეგობარი საჩუქრის მისაღებად კამპანიის "მომენტალური აზროვნება" საშუალებით. 8,000 – ზე მეტმა წევრმა მიიღო მონაწილეობა და სტუმრების ინტერესებიდან გამომდინარე მორგებული საჩუქრები გადანაწილდა Etihad Guest Miles, Tier და განახლების ვაუჩერები 3,000 – ზე მეტ „თქვენს სპეციალურ სტუმარზე“.

7.2 მილიონზე მეტი წევრი და 150 პარტნიორი, მათ შორის რესტორნები, სასტუმროები, მანქანების გაქირავება და საცალო ვაჭრობა, Etihad Guest– მა ასევე მოიგო 'Best Frequent-Flyer Prograe' Business Traveller Middle East Awards 2020 – ზე, რაც აძლიერებს ავიაკომპანიის ლოიალურობის პროგრამის ხარისხს და საიმედოობას.

რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:

Etihad Guest and its members donated 23 million miles to buy ventilators, masks and soaps for those affected by the COVID-19 pandemic, 22 million miles supported Australia's bushfires which equated to feeding over 1,100 koalas for one year, and 3 million miles were used to support home renovations following the Beirut explosion, in addition to food, medical and hygiene supplies.
As a world first for airline frequent flyer programs, members can also redeem their miles in real time when they shop with over 650+ partners within Yas Mall, World Trade Centre Mall, Al Jimi Mall or at any of the theme parks or attractions on Yas Island.
This year, Etihad Guest will continue to leverage those partnerships and form new collaborations to provide our members with more benefits both on the ground and in the air.