როგორ იმუშავებენ სასტუმროები COVID-19- ის შემდეგ?

სიზმარი ბრუნდება ნიუ-იორკში
Dream სასტუმრო

სასტუმროებში ყოველდღიური დალაგება და ტრადიციულ კონსიერჟებში შეიძლება იყოს ისტორია, რადგან სასტუმროები სულ უფრო ხშირად გამოიყენებენ ტექნოლოგიას შეხების წერტილების შეზღუდვისა და თანამშრომლებსა და სტუმრებს შორის კონტაქტის შესამცირებლად.

სასტუმროები ასევე ადაპტირებენ ბიზნეს მოდელებს, რათა შემოგთავაზონ სამუშაო ადგილები და ჰიბრიდული ვარიანტები ახალი ნორმის შესატყვისად.

WTM ვირტუალზე განსახლების პერსპექტივაზე საუბრისას, ინდუსტრიის ექსპერტებმა განაცხადეს, რომ განმეორებადი პროცესები, როგორიცაა გამშვები სისტემა, ადვილად ავტომატიზირდება COVID– ის ამჟამინდელ კლიმატში, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში სტუმრებს მაინც სურთ პირისპირ მომსახურება.

Suitepad– ის მმართველმა დირექტორმა მორიც ფონ პეტერსდორფმა თქვა, რომ მისი კომპანიის ტაბლეტებმა ჩაანაცვლა სასტუმროს ოთახებში ისეთი საგნები, როგორიცაა ქაღალდის დირექტორიები და ტელევიზორის დისტანციური მართვის საშუალებები, რათა კლიენტებს ნდობა მიენიჭათ ჰიგიენის შესახებ.

სტუმრებს შეუძლიათ უარი თქვან დამლაგებლის ვიზიტებზე და აირჩიონ ოთახის მომსახურება რესტორნის ნაცვლად.

ზოგიერთი სასტუმრო პარტნიორობას ახლომდებარე რესტორნებთან გთავაზობთ ოთახის მომსახურებას, რადგან სასტუმროსთვის რთულია საკვების მოგება, როდესაც დატვირთვის მაჩვენებლები დაბალია.

სახლის მომსახურე პერსონალის ვიზიტების შემცირება ასევე იაფი და მდგრადია.

მაიკლ სტრუკმა, Ruby Hotels- ის დამფუძნებელმა, თქვა, რომ ბოლო წლებში მის სასტუმროებში ავტომატიზაციის პროცესი უკვე მიმდინარეობდა, რაც სახლის თანამშრომლებს თავისუფლად აძლევდა ურთიერთობას სტუმრებთან, ადმინზე ფიქრის გარეშე.

"მჭლე ფუფუნების" ქსელი ასევე გთავაზობთ სამუშაო ადგილებს, რაც ხელს უწყობს უფრო მეტ ბიზნეს სტუმარს, რადგან კორპორატიული სექტორი უფრო მეტად დაზარალდა ვიდრე დასვენება.

Wyndham Hotels and Resorts- მა წარმოადგინა ჯავშნის აპი, რომელიც ავტომატიზირებს რეგისტრაციის პროცესს - და ამცირებს ონლაინ მოგზაურობის აგენტებზე დამოკიდებულებას.

ევა ჩანი, EMEA– ს Wyndham– ის მიზანშეწონილობისა და სიცოცხლისუნარიანობის განყოფილების უფროსი, ამბობს, რომ მისი კომპანიის სასტუმროები კვლავ ნახულობენ ზოგიერთ ბიზნეს მოგზაურს - მუშები სექტორებში, როგორიცაა ლოგისტიკა, წარმოება, რკინიგზა და მშენებლობა.

Wyndham ავითარებს "ჰიბრიდულ" შეხვედრებს, რომლებიც კოლეგებს პირადად შეხვედრისა და სხვა ქვეყნების კოლეგებთან ვირტუალური შეხვედრების შესაძლებლობას სთავაზობს.

ჯო სტეტერმა, CBRE ჯგუფის ასოცირებულმა დირექტორმა, გაზიარა გასული 70 წლის სტატისტიკური მონაცემები, სადაც ნაჩვენებია, თუ როგორ ხდება მოგზაურობის მოთხოვნა კრიზისის შემდეგ.

მან თქვა: ”ტურისტები უფრო ახლოს დარჩებიან სახლთან, ამიტომ შიდა და მოკლე მიმართულებით მიმართულებები შედარებით სწრაფად აღდგება, მაგრამ არა საკმარისი იმისათვის, რომ ხელი შეუწყოს სასტუმროს მუშაობას ბევრ ბაზარზე.

განსაკუთრებით ცუდად განიცდიან დიდ ქალაქებს, რომლებიც ეყრდნობიან საერთაშორისო მოგზაურობასა და MICE- ს (შეხვედრები, წახალისებები, კონფერენციები და ღონისძიებები) ბიზნესი, როგორიცაა ლონდონი, პარიზი, ბარსელონა და რომი - ხოლო რეგიონული ცენტრები, როგორიცაა ბრაიტონი, იორკი და ჰამბურგი, გარკვეული შეღავათებით ხედავს დაბინავებას. ტენდენცია.

”შემდგომი დაბლოკვის პერსპექტივა ართულებს დაგეგმვას, მაგრამ თქვენ შეიძლება გაითვალისწინოთ, თუ რამდენად სწრაფად მოხდა მოთხოვნის დაბრუნება ზაფხულში,” - განუცხადა მან პანელს.

ავტორის შესახებ

იურგენ ტ სტეინმეცის ავატარი

იურგენ ტი შტაინმეცი

იურგენ თომას შტაინმეცი მუდმივად მუშაობდა მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიაში, რადგან იგი თინეიჯერი იყო გერმანიაში (1977).
მან დააარსა eTurboNews 1999 წელს, როგორც პირველი ონლაინ ბიულეტენი გლობალური სამოგზაურო ტურიზმის ინდუსტრიისთვის.

Გაზიარება...