ახალი ამბები

Millennials მიმართავენ ტურისტულ აგენტებს

0a1_3269 წ
0a1_3269 წ
დაწერილია რედაქტორი

LOS ANGELES, CA – A travel agent hospitality trends survey, announced at the L.E.

Print Friendly, PDF და ელ

ლოს ანჯელესი, კალიფორნია - ტურისტული სააგენტოების სტუმართმოყვარეობის ტენდენციების გამოკითხვამ, რომელიც დღეს LE Hotel- ის კონფერენციაზე გამოცხადდა, აღმოჩნდა, რომ ტურისტულმა სააგენტოებმა განაცხადეს, რომ Millennials- ის ზრდა ხდება ტურისტული სააგენტოს მომსახურებებში, რადგან ისინი დამოუკიდებლად არ აკეთებენ ჯავშანს.

გამოკითხულ რესპონდენტთა 51.5% -მა აღნიშნა, რომ მათ Millennial კლიენტებში ზრდა დაფიქსირდა. მათგან, ვინც ათასწლეულის ჯავშნების ზრდა დაფიქსირდა, 60.6% -მა თქვა, რომ Millennials შეადგენენ თავიანთი ახალი ბიზნეს კლიენტების 10-25 პროცენტს ბოლო ორი წლის განმავლობაში. მათ, ვინც ზრდის ზრდა დაფიქსირდა, კიდევ 18% ამბობს, რომ Millennials შეადგენენ 10% -ზე ნაკლებს, ხოლო 12% -მა თქვა, რომ Millennials ახალი კლიენტების 26-50 პროცენტს შეადგენს ბოლო ორი წლის განმავლობაში.

კვლევამ ასევე დაადგინა ინდუსტრიის სხვა მნიშვნელოვანი ტენდენციები:

• გამოკითხულთა ტურისტული სააგენტოების 84% -მა გამოკითხა, რომ 2016 წელს ინდუსტრია გააგრძელებს უფრო მეტ მოთხოვნას სასტუმროს ნომრებზე და გაზრდის ფასებს.

• გასული წლის განმავლობაში, რესპონდენტთა 60% ხედავს ჯავშნების ზრდას, 35.9% ვერ ხედავს დრამატურგიულ ცვლილებებს და 3.9% -ს, შესაბამისად, ჯავშნების შემცირება.

• კითხვაზე, რა განსხვავებაა LE სასტუმროების კოლექციის ბუტიკულ სასტუმროში უფრო დიდი კომპანიისგან, როგორიცაა Hilton ან Sheraton, რესპონდენტებმა უმეტესწილად აღნიშნეს, რომ ეძებენ ბუტიკურ სასტუმროებს, რადგან ისინი მომხმარებლებს ავთენტურ, უნიკალურ გამოცდილებას და უფრო მაღალ დონეს სთავაზობენ. პერსონალური მომსახურების.

• ქვეყნებში, რომლებმაც შეადგინეს აგენტების სიაში მოგზაურობის ცხელი წერტილები, შევიდნენ კლასიკოსები, როგორიცაა იტალია, ავსტრალია და საფრანგეთი, მაგრამ ჩამონათვალში ასევე ხაზგასმული იყო ახალი მიმართულებების პოპულარობა, როგორიცაა კუბა, ჩინეთი და ხორვატია.

2016 წლის ყველაზე პოპულარული მოგზაურობის ცხელი წერტილები (პასუხებში დაწერილი 163 – დან)

იტალია 14%
კუბა 13%
ჩინეთი x%
ავსტრალია 12.2%

• დასკვნებმა აჩვენა, რომ გამოკითხული ტურისტული სააგენტოების 62% მიიჩნევს, რომ Airbnb– ის მსგავსი საიტები 2016 წელს განაგრძობს პოპულარობას ბიზნეს მოგზაურთათვის.

• გამოკითხვის თანახმად, ტურისტული სააგენტოები გაიყო სოციალური მედიის პლატფორმების გამოყენებით, როგორიცაა Instagram, Twitter და Facebook. გამოკითხულთა 53 პროცენტმა თქვა, რომ სოციალური მედიის საიტებზე ნაპოვნი ინფორმაცია გავლენას ახდენს კლიენტების წინადადებებზე, ხოლო XNUMX% ამბობს, რომ ეს არ მოქმედებს.

• კომფორტის თვალსაზრისით, მათი კლიენტები ყველაზე მეტად აფასებენ, ტურისტულმა სააგენტოებმა მნიშვნელობის მიხედვით აღნიშნეს შემდეგი:

◦ მომხმარებელთა მომსახურება
◦ უფასო Wi-Fi
◦ საკვები და სასმელი
Arly ადრეული შემოწმება / გამოსვლა
ერთგულების პროგრამა
◦ სპა / ფიტნეს ცენტრი

”როგორც ჩვენი ტურისტული სააგენტოს კვლევაში ნაპოვნი მონაცემებით, არა მხოლოდ შიდა და საერთაშორისო მოგზაურობის ბუმია, არამედ ახალგაზრდა თაობები იწყებენ მოგზაურობის აგენტებზე დამოკიდებულებას, რათა დაეხმარონ მოგზაურობისა და არდადეგების დაგეგმვაში”, - თქვა LE Hotels- ის დამფუძნებელმა და თავმჯდომარემ , ეფრემ ჰარხამი. ”ჩვენ ასევე ვხედავთ სამომხმარებლო ქცევას, რასაც ტურისტული სააგენტოები აღნიშნავენ. მოგზაურებს ახლა ავთენტური გამოცდილება სურთ; მათ მიერ მიღებული საკვებიდან დაწყებული, ადგილობრივი ცხოვრებით დამთავრებული, სასტუმროებში მათი ადგილმდებარეობის ჭეშმარიტი მდგომარეობით, ჩვენ ვხედავთ მომხმარებლების ადგილობრივ ბუტიკურ სასტუმროებს და საერთაშორისო სასტუმრო მეგაბრენდებისგან შორს. ”

კვლევა კონფერენციის დაწყებამდე გაიგზავნა დაახლოებით 200 ტურისტული სააგენტოს LE Hotels მონაცემთა ბაზაში.

Print Friendly, PDF და ელ

ავტორის შესახებ

რედაქტორი

მთავარი რედაქტორი არის ლინდა ჰონჰოლცი.