სამი საინტერესო სესიის განმავლობაში, ინდუსტრიის ექსპერტებმა, ხელმისაწვდომობის კონსულტანტებმა და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებმა განიხილეს, თუ რას ნიშნავს ხელმისაწვდომი მგზავრობა 2024 წელს.
2024 წლის აპრილსა და ივნისში ჩატარებული სესიების საფუძველზე, ესპანეთის ტურისტულმა ოფისმა შეადგინა ხელმისაწვდომობის შესახებ ანგარიში, რათა გამოკვეთოს ხელმისაწვდომ მოგზაურობასთან დაკავშირებული ძირითადი გამოწვევები და განსახილველი საკითხები და განსაზღვროს უფრო ინკლუზიური მოგზაურობის სექტორისკენ მიმავალი გზამკვლევი.
სესიებს მოდერაციას უწევდა ანგუს დრამონდი, დიდი ბრიტანეთის ხელმისაწვდომობის კონსულტანტი და Limitless Travel-ის აღმასრულებელი დირექტორი, ელჩის, ადე ადეპიტანის დამატებითი წვლილით. „ესპანეთი ყველასთვის“ და IMPULSA IGUALDAD-ისთვის, ესპანური არაკომერციული ორგანიზაციისთვის, რომელიც ეძღვნება ინდივიდების წარმომადგენლობას. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებთან და ხელმისაწვდომობის მოთხოვნებთან, მათ შორის ტურიზმის პრაქტიკის სტანდარტიზაციასთან.
ესპანეთის ტურისტული ოფისის (დიდი ბრიტანეთი) დირექტორი მანუელ ბატლერი ამბობს:
„ჩვენ ვამაყობთ, რომ წარმოგიდგენთ ესპანეთის ტურისტული ოფისის ხელმისაწვდომობის შესახებ ანგარიშის შედეგებს, როგორც ხელმისაწვდომობაზე ჩვენი ბოლო ექვსი თვის განმავლობაში მუშაობის კულმინაციას. ჩვენი მიზანია, რომ ეს ანგარიში იყოს საწყისი წერტილი იმ ტურისტული ადგილებისთვის ან კერძო ტურისტული კომპანიებისთვის, რომლებიც ცდილობენ...“ მათი ხელმისაწვდომობის მოგზაურობა.
„ესპანეთის ტურისტულ ოფისში ჩვენ გვჯერა, რომ ყველას აქვს მოგზაურობის უფლება და ჩვენ ვალდებულნი ვართ შევამციროთ დისკრიმინაცია და გავაუმჯობესოთ ხელმისაწვდომობა ჩვენს მოგზაურობის სექტორში. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა მსყიდველობითი უნარი დიდ ბრიტანეთში შეფასებულია 274 მილიარდ ფუნტ სტერლინგად და ჩვენი მიზანია, უფრო ღრმად გავიგოთ და დააკმაყოფილოს ამ მნიშვნელოვანი მომხმარებლის დემოგრაფიული ჯგუფის საჭიროებები.
„მინდა ვისარგებლო შემთხვევით და მადლობა გადავუხადო ანგუს დრამონდს, ადე ადეპიტანს, Impulsa Igualdad-ის გუნდს და ჩვენი საკონსულტაციო საბჭოს ყველა წევრს, რომლებმაც წვლილი შეიტანეს ამ ანგარიშის შექმნაში. ჩვენ მოუთმენლად ველით ამ ინიციატივის გაგრძელებას, რათა ესპანეთსა და გაერთიანებულ სამეფოს შორის შეიქმნას შემდგომი დიალოგი ხელმისაწვდომი მოგზაურობის შესახებ და გაღრმავდეს ჩვენი გაგება იმ გამოწვევების შესახებ, რომელთა წინაშეც შეიძლება აღმოჩნდნენ ხელმისაწვდომი მოგზაურობის საჭიროების მქონე მოგზაურები და გაუმჯობესების შესაძლებლობები.“
ანგარიშის ძირითადი საყრდენები მოიცავს:
1. ხელმისაწვდომობის განსაზღვრა და ინკლუზიურობის უზრუნველყოფა
ხელმისაწვდომობაზე საუბრისას უმნიშვნელოვანესია, რომ ინვალიდის ეტლით მოსარგებლეები არ ჩაითვალოს.
2. ინფორმაციული ხარვეზის შევსება
არსებობს ინფორმაციული ხარვეზი როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე ბიზნესისთვის ხელმისაწვდომი მოგზაურობის შესახებ.
3. თანამშრომლობა და კონსულტაცია
ხელმისაწვდომი მოგზაურობა კომპლექსური თემაა და დანიშნულების ადგილებმა და ორგანიზაციებმა არ უნდა იგრძნონ, რომ ადაპტაცია მარტო სჭირდებათ; თანამშრომლობა უმნიშვნელოვანესია.
4. თარიღი
ხელმისაწვდომობის ადაპტაციები უნდა იყოს მონაცემებზე დაფუძნებული, მხარდაჭერილი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა ხედვით და ინტეგრირებული უკუკავშირის მარყუჟებით.
5. მომხმარებლის მოგზაურობის ადაპტირება
მომხმარებლის მთელი მოგზაურობა უნდა იყოს ადაპტირებული ისე, რომ მოიცავდეს ხელმისაწვდომობის საჭიროების მქონე მომხმარებლებს, კვლევისა და დაჯავშნის პროცესიდან მომსახურების დასრულებამდე.
ანგარიში ასრულებს კამპანიის „ესპანეთი ყველასთვის“ პირველ თავს, რომელიც მიზნად ისახავს ბრიტანელი დამსვენებლების საჭიროებების უკეთ გააზრებას ხელმისაწვდომობის მოთხოვნების გათვალისწინებით. კამპანიას საფუძვლად უდევს ხელმისაწვდომობის გაუმჯობესების, დისკრიმინაციის აღმოფხვრისა და მოგზაურობის სექტორში მრავალფეროვნების გაუმჯობესების მუდმივი ვალდებულება.
კამპანია ასევე მოიცავდა მომხმარებელთა გამოკითხვას, რათა უკეთ გაეგოთ ესპანეთის, როგორც ბრიტანელი მოგზაურებისთვის ხელმისაწვდომი დანიშნულების ადგილის, პოზიცია.
საკონსულტაციო ჯგუფის წევრები:
დატოვე კომენტარი