ბარბუდაში ტურიზმის ოთხმოცმა პროფესიონალმა მოიპოვა ბარბუდას ირმის სერთიფიკატი მათ აჩვენეს თავიანთი ცოდნა, უნარები, შესაძლებლობები და კომპეტენციები მომხმარებელთა ხარისხიანი გამოცდილების მიწოდების მიზნით ანტიგუას და ბარბუდას ტურისტული სააგენტოს DEER Ambassador-ის სერვისის სრულყოფილების პროგრამის დასრულებისას, რომელიც შექმნილია ექსკლუზიურად ბარბუდასთვის.
DEER (Delivering Exceptional Experiences Repeatedly) (Deliver Excellence Everyone Responsibility) პროგრამა, რომელიც დაიწყო ივლისის დასაწყისში, ანტიგუა და ბარბუდას ტურისტული სააგენტოს (ABTA) მიერ ბარბუდას საბჭოსთან თანამშრომლობით, სთავაზობს კლიენტთა მომსახურების სერთიფიკატს, გაცემული Antigua and Barbuda Hospitality Train-ის მიერ. ინსტიტუტი.
ტურიზმის დაინტერესებულ მხარეთა ნაწილმა ბარბუდაში, დაწყებული ტაქსის მძღოლებიდან, საბჭოს თანამშრომლებიდან, მეწარმეებიდან, რესტორნების თანამშრომლებიდან, სასტუმროს თანამშრომლებიდან, ტურიზმის ოფიციალური პირები და პოლიციის ოფიცრებიდან, ისარგებლა ინტენსიური სამდღიანი სერტიფიცირების კურსით.
პროგრამის პირველ კურსდამთავრებულებს ახლახანს გადაეცათ სერთიფიკატები, ABTA-ს გამოსაშვებ ცერემონიაზე, რომელსაც ესწრებოდა ანტიგუას და ბარბუდას ტურიზმის მინისტრი, პატივცემული ჩარლზ ფერნანდესი. სხვა ოფიციალური პირები ასევე ესწრებოდნენ ბარბუდას პარლამენტის წევრი, პატივცემული ტრევორ უოლკერი, ბარბუდას საბჭოს თავმჯდომარე მაკენზი ფრანკი, ანტიგუას და ბარბუდას ტურიზმის სააგენტოს აღმასრულებელი დირექტორი კოლინ ჯეიმსი და ტურიზმისა და კულტურის თავმჯდომარე ბარბუდას საბჭოს ფარგლებში. კალსი ჯოზეფ.
მილოცვისას მინისტრმა ფერნანდესმა მოუწოდა კურსდამთავრებულებს განიხილონ გამოცდილება, არა მხოლოდ როგორც ტრენინგი, არამედ როგორც გაძლიერების საშუალება.
„ეს არის თქვენი გაძლიერება; ეს არის მის შემდეგ ეტაპზე გადაყვანა. და თქვენ შეგიძლიათ ამის გაკეთება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გრძნობთ ძალაუფლებას.”
„უნდა გესმოდეთ, რომ როცა აქედან წახვალთ, იცოდეთ, რომ მიდიხართ, როგორც გაძლიერებული ადამიანი, რომელიც აღჭურვილია იმ უნარებით, რაც საჭიროა თქვენი საქმის მაქსიმალურად შესასრულებლად“.
შემდგომში ტურიზმის მინისტრმა თქვა: ”როგორც ტურიზმის დაინტერესებული მხარეები, თქვენ ყველა მნიშვნელოვანი რგოლი ხართ ტურიზმის ჯაჭვში და თქვენი წვლილი ნეგატიურად ან დადებითად აისახება მთელი ანტიგუა და ბარბუდას ტურისტული ინდუსტრიის მუშაობაზე. ამ დღიდან თქვენ ხართ ტურიზმის ელჩები და უფრო ფართო ტურისტული პროდუქტის წარმატების ხელშემწყობი.“
პროგრამის მონაწილეებმა დიდი მოწონება დაიმსახურეს. Maureen Lee Simon - ოფისის მენეჯერი, Barbuda Cottages და Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill ტრენინგს უწოდა "ინტერაქტიული, საინტერესო და ხელახალი დამადასტურებელი".
„ეს ტრენინგი ნიშნავს, რომ, როგორც სერვისის პროვაიდერები, ჩვენ ვბრუნდებით სამუშაო ადგილებზე უფრო მომზადებულები და უფლებამოსილნი, რომ დავაკმაყოფილოთ ჩვენი სტუმრების საჭიროებები და მივცეთ მათ სრული გამოცდილება, რასაც ისინი მოელიან ბარბუდაში გამგზავრებისას“, - თქვა საიმონმა.
საიმონი ჰყვება ერთ-ერთ გაკვეთილზე, რომელიც მისთვის გამორჩეული იყო: „ჩვენ ყველა ვართ წვლილი. როდესაც კლიენტი ან სტუმარი მოდის ბარბუდაში, მათი გამოცდილება იწყება დაშვების მომენტიდან და დამთავრებამდე. ყოველი ურთიერთქმედება, რომელიც მათ ექნებათ ბარბუდაში, ხელს შეუწყობს მათ საერთო გამოცდილებას. ასე რომ, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მივყვეთ DEER კონცეფციას; ჩვენი განსაკუთრებული გამოცდილების არაერთხელ მიწოდება - ეს ჩვენი პასუხისმგებლობაა.
„მნიშვნელობა, რომელიც ამ პროგრამას მიენიჭა ანტიგუას და ბარბუდას ტურიზმის ორგანოს მიერ, არის მისი წარმატების მოწმობა“, - თქვა ტრენინგის პროგრამის კონცეფციის დიზაინერმა და ფასილიტატორი შირლენ ნიბსი. „ჩვენს ადამიანურ რესურსებში ინვესტიცია გადამწყვეტი კომპონენტია ბარბუდას ტურისტული პროდუქტის შემუშავებაში. ჩვენ აღფრთოვანებულები ვართ იმის ხილვით, თუ როგორ წაიყვანს ტურიზმის ელჩების ეს კადრები, რაც ისწავლეს თავიანთ სამუშაო ადგილებზე, რათა დაეხმარონ ბარბუდას ზრდის მომდევნო დონეზე.
თითოეულმა კურსდამთავრებულმა მიიღო ელჩის ქინძისთავი, ხოლო ტაქსის მძღოლებმა და მცირე ქონების მფლობელებმა ასევე მიიღეს ელჩის ნიშნები მანქანებისა და საცხოვრებლების გამოსატანად. ელჩის დაფები გადაეცა სასტუმროებსა და რესტორნებს.
DEER Ambassador პროგრამა ყოველწლიურად ჩატარდება ბარბუდაში.
ანტიგუას და ბარბუდას ტურიზმის ორგანო
ანტიგუა და ბარბუდას ტურიზმის ორგანო არის ნორმატიული ორგანო, რომელიც ეძღვნება ანტიგუა და ბარბუდას ტურისტული პოტენციალის რეალიზებას ტყუპი კუნძულის სახელმწიფოს, როგორც უნიკალური, ხარისხიანი ტურისტული დანიშნულების პოპულარიზაციის გზით, საერთო მიზნით, გაზარდოს ვიზიტორების რაოდენობა, რაც უზრუნველყოფს მდგრადი ეკონომიკური ზრდის უზრუნველყოფას. ანტიგუა და ბარბუდას ტურიზმის სააგენტოს სათაო ოფისი მდებარეობს სენტ-ჯონის ანტიგუაში, სადაც მიმართულია რეგიონალური მარკეტინგი. ხელისუფლებას აქვს სამი ოფისი საზღვარგარეთ გაერთიანებულ სამეფოში, შეერთებულ შტატებსა და კანადაში.
ᲐᲜᲢᲘᲒᲣᲐ ᲓᲐ ᲑᲐᲠᲑᲣᲓᲐ
ანტიგუა (გამოითქმის An-tee'ga) და ბარბუდა (Bar-byew'da) მდებარეობს კარიბის ზღვის გულში. ტყუპი კუნძულის სამოთხე სტუმრებს სთავაზობს ორ ცალსახად განსხვავებულ გამოცდილებას, იდეალურ ტემპერატურას მთელი წლის განმავლობაში, მდიდარ ისტორიას, ენერგიულ კულტურას, ამაღელვებელ ექსკურსიებს, ჯილდოს მქონე კურორტებს, უგემრიელეს სამზარეულოს და 365 განსაცვიფრებელ ვარდისფერ და თეთრ ქვიშიან პლაჟებს - თითოეულისთვის ერთი. წელიწადის დღე. ინგლისურენოვანი ლივარდის კუნძულებიდან ყველაზე დიდი, ანტიგუა მოიცავს 108 კვადრატულ მილს მდიდარი ისტორიით და სანახაობრივი ტოპოგრაფიით, რომელიც გთავაზობთ მრავალფეროვან პოპულარულ ღირსშესანიშნაობებს. ნელსონის ნავსადგური, იუნესკოს მსოფლიო მემკვიდრეობის სიაში შეტანილი ქართული ციხესიმაგრის ერთადერთი ნიმუში, ალბათ ყველაზე ცნობილი ღირსშესანიშნაობაა. ანტიგუას ტურისტული ღონისძიებების კალენდარი მოიცავს პრესტიჟულ Antigua Sailing Week-ს, Antigua Classic Yacht Regatta-ს და ანტიგუას ყოველწლიურ კარნავალს; ცნობილია, როგორც კარიბის ზღვის უდიდესი ზაფხულის ფესტივალი. ბარბუდა, ანტიგუას პატარა ძმის კუნძული, არის ყველაზე ცნობილი ადამიანების თავშესაფარი. კუნძული მდებარეობს ანტიგუას ჩრდილო-აღმოსავლეთით 27 მილის დაშორებით და თვითმფრინავით მხოლოდ 15 წუთის სავალზეა. ბარბუდა ცნობილია თავისი ხელუხლებელი 11 მილის სიგრძით ვარდისფერი ქვიშის პლაჟით და როგორც დასავლეთ ნახევარსფეროში ყველაზე დიდი ფრეგატის ჩიტების თავშესაფრის სახლი. მოიძიეთ ინფორმაცია ანტიგუა და ბარბუდაზე დააკლიკე აქ ან მიჰყევით Twitter, Facebookდა Instagram.
